Atencion al cliente muy mal!

[offroadflow]

Hola,

he comprado un articulo, ha llegado uno que es diferente de la descripción, lo tenia que devolver a China, tenia que pedir ayuda a ebay para que me devuelven el dinero y ahora quieren que me quedo yo con los 15€ para el envío y ebay no da ninguna opción para quejarse de la situación. 

Vaya banda de delincuentes!  Ambos, el vendedor estafador y ebay tambien.

Tengo 700+ votos 100% positivos, trato bien a todos y no merezco comerme el envío. 

Que hacer???

Gracias y saludos

[marco@ebay]

Hola, offroadflow. Gracias por tu mensaje.

No comprendo lo que comentas, si abres una devolución bajo el motivo "diferente a lo descrito en el anuncio", el vendedor es responsable por los gastos de devolución, por lo cual no tienes que cubrir tú los gastos. Estás seguro que no se ha cerrado el caso a tu favor con un reembolso sin tener que devolver el artículo? Bajo ninguna circunstancia te haríamos pagar por los gastos de devolución si abres una devolución bajo ese motivo, de hecho, dependiendo de cada caso, en algunas ocasiones, simplemente cerramos el caso a tu favor con un reembolso sin la necesidad de devolver el artículo como te comentaba anteriormente.

Un saludo,
Marco.
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