Hola pasto_683,
Gracias por tu mensaje. Entiendo tu preocupación respecto al número de seguimiento que parece ser de una empresa que solo opera en Italia. Esto puede suceder cuando el envío es manejado por diferentes transportistas en cada país. En muchos casos, el transportista inicial en Italia entrega el paquete a un transportista local en España para completar la entrega.
Te recomiendo que sigas estos pasos:
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Verifica el seguimiento en ambos países: A veces, el número de seguimiento puede ser rastreado en el sitio web del transportista italiano y también en el del transportista local en España. Esto puede proporcionar información adicional sobre el estado del envío.
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Contacta al vendedor: Puedes comunicarte con el vendedor para confirmar qué transportista se encargará de la entrega en España. Ellos pueden tener información más detallada sobre el proceso de envío.
- Si no recibes tu articulo en la fecha estimada de entrega, podrás abrir el caso aquí, esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.
Espero que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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