el 01-08-2024 11:54
Buenos días.
Tengo un cargo en la tarjeta de una compra en eBay que no he realizado. ¿Alguien sabe cómo puedo reclamar ese cargo?
Gracias.
el 07-08-2024 08:48
Hola jasolrza_0
Gracias pro tu mensaje. Entiendo que la compra se ha realizado con tu tarjeta, pero no me queda claro si se completó desde tu cuenta eBay o en otra cuenta y solo puedes ver el cargo en tu tarjeta.
Si la compra se completó usando tu cuenta y tarjeta, comunícate con nosotros siguiendo nuestra, guía de Conseguir ayuda con una cuenta pirateada bajando al fondo de la página en la sección Contactanos.
Si la compra se hizo con tu tarjeta y no sabes desde qué cuenta eBay, necesitarás contactar a tu banco inmediatamente para que cancelen tu tarjeta y ellos te harán un reembolso.
Confió en que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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