Compra relizada y vendedor no envia ni contesta

[leon_albino]

Hola

RealizE u a compra de una PS5 el 11 de enero a un vendedor sin percatarme que no tenia ningun voto y el perfil es de noviembre de 2023. Le envie varios mensajes y no contesta ni envia el paquete. Ebay me manda esperar hasta el dia 27. ¿Que puedo hacer?. Gracias

[alvaro@ebay]

Hola,

Te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, y ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido,

De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Podrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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