Hola, el 30 de octubre realicé una compra desde la web y siguiendo el procedimiento puse mi correo electrónico y datos, confiando que al pagar me llegará el correo de confirmación para mi sorpresa no se generó ningún correo confirmando mi compra pero si se realizó el cargo a mi cuenta ya que pagué con tarjeta, como veo que no llega correo procedo a descargar la aplicación para ver mi historial y otra sorpresa tampoco sale en historial de compra, con lo cual lo único que tengo para comprobar que realicé esa compra es el comprobante del banco. Puedo gestionar el reembolso del dinero? Alguien que me ayude, gracias
