el 20-06-2024 20:00
Quisiera consultar he hecho un pedido pero no hay manera de cancelarlo ni yo como vendedor ni el comprador tampoco puede después de haberse pagado
el 21-06-2024 09:10
Hola
Al ser una plataforma de negociación online, no tendríamos la posibilidad de cancelar un pedido, solo los vendedores pueden hacerlo.
Ten en cuenta que si el artículo ya fue enviado o marcado como enviado, el vendedor no podrá cancelar la transacción. Por ello, tu mejor opción es probar a contactar al vendedor para ver si puede cancelar el pedido
Te dejamos esta guía con más informaciones para pedir la cancelación de un artículo.
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