Devolucion IVA

[brigante1966]

Buenos días, acabo de recibir una producto defectuoso y voy a proceder a la devolución, el producto viene de Japón y tengo que pagar IVA y gastos de aduana. Por la devolución no hay problema, el vendedor la acepta y estoy esperando por la etiqueta para hacerlo. Hasta ahí todo normal creo, es la primera compra que hago por este sistema. Mi pregunta es que hago con el IVA y los gastos, quien tiene que pagarlos al ser el producto defectuoso? ¿Tengo que pagar IVA por un articulo que voy a devolver? No lo tengo nada claro, espero que alguien pueda ayudarme, gracias

[cinthia@ebay]

Hola brigante1966, 

Gracias por tu mensaje. Para devolver un artículo al vendedor, generalmente no deberías tener que pagar el IVA nuevamente si ya lo pagaste al momento de la compra. Sin embargo, en algunos casos, el transportista podría solicitar el pago del IVA y los aranceles de importación al liberar el artículo de aduanas. Si esto ocurre, puedes pagar el IVA y luego solicitar un reembolso por el IVA duplicado a través de eBay. 

Para pedir un reembolso solamente por el IVA que se ha duplicado ve aquí  y te reembolsaremos. Para solicitar un reembolso del IVA en un pedido completado, identifícate y carga una prueba del pago excesivo. Te pediremos la información relacionada con la transacción y recibirás el reembolso del IVA que pagaste doble.

Espero que esta información sea de ayuda

Te envió un saludo, 

Cinthia

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