el 12-09-2023 01:45
Mi vendedor no quiere hacerse responsable de los gastos de envío en una devolución, que puedo hacer para obtener un reembolso?
el 13-09-2023 17:31
Hola @marmx_rvfb7 ,
Recuerda que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace.
La Garantía al Cliente de eBay, ofrece protección si has recibido un artículo en condiciones distintas a lo que ponía en el anuncio. Si has abierto una solicitud de devolución de este tipo. el vendedor tendrá facilitar la devolución del artículo, cubriendo los costes de la misma. Una vez lo hagas, tendrás la posibilidad de si el vendedor no te ofrece una solución en 3 días laborables, de pedir a eBay que intervenga seleccionando la opción 'Pide ayuda a eBay' una vez esté disponible, y en ningún caso cierres la solicitud, hasta que el vendedor te haya ofrecido una solución con la que estés de acuerdo.
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