Devoluciones

[castro34]

Buenos días! Compre un artículo el 26 de Diciembre, cancele el pedido ese mismo día, aceptando el vendedor la cancelación y realizando la devolución. El día 29 me devolvieron el importe, volviéndome a cargar dicho importe el mismo día. A día de hoy no he recibido dicho reembolso. Cuáles son los pasos a seguir? Gracias 

[alvaro@ebay]

Hola,

Si recibiste confirmación de un reembolso emitido por el vendedor después de que el vendedor haya aceptado ti solicitud para cancelar un pedido, podrás revisar si dicho reembolso fue emitido, si pinchas en 'Ver detalles' en el Historial de compras de tu cuenta, tras localizar el pedido al que te refieres.

Los reembolsos una vez emitidos pueden tardar entre 3-5 días laborables en completarse y ser visibles en el método de pago que usaste para completar una compra. Te recomendaríamos comunicarte con tu banco  para entender los plazos en los que pueden tardar en transferir esos fondos a tu tarjeta. Además, si necesitaras ayuda para verificar si dicho reembolso fue emitido, podrás contactar a través de esta página.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.