Dirección invalida

osvram-974
Usuario de la Comunidad

Mi paquete aparece que se regresó al remitente porque no era suficiente la dirección pero al

momento de pedir el artículo pedí otros 2 y uno de ellos ya fue entregado, que hago con mi paquete que fue devuelto? Ya intenté cambiar la dirección pero sigue apareciendo invalidó 

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Dirección invalida

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y  podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español  al contactar.

 

Si has cometido un error al indicar tu dirección para una subasta que has ganado, tu mejor opción es contactar al vendedor y enviarle una solitud de cancelación del pedido.  Al ser una plataforma de negociación online, no tendríamos la posibilidad de cancelar un pedido, solo los vendedores pueden hacerlo y te aconsejamos por ello que en el futuro, que revises siempre que la dirección que incluyas  al completar un vendido sea correcta, 

 

Si como comentas, tu pedido ha sido devuelto al vendedor tras producirse un intento de entrega, te recomendaríamos comunicarte con la empresa de envío para entender si pueden organizar una nueva entrega a tu dirección, así como comunicarte con el vendedor para entender si pueden emitir un reembolso tras recibir el artículo de vuelta.

 

 

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Saludos


Álvaro






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