Hola maii1818,
Gracias por tu mensaje. Entiendo que estas teniendo problemas con tu documento de identidad. Si eres un extranjero viviendo en España con un INE, me gustaría que intentaras sustituir el número 0 por la primera letra del NIE siguiendo estos pasos:
- Elegir nacionalidad España
- Ingresar tu fecha de nacimiento
- Ingresar NIE con cero adelante en vez de la letra, y al final la letra normal. Ej Y1234567N y nuestro sistema lo aceptara ingresando "01234567N"
Espero que esta información sea de ayuda y estaré encantada de ayudarte si esto no soluciona tu incidencia.
Un saludo
Cinthia
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.
