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Publicaciones del foro

The seller provided a strange tracking number for the parcel within the EU, which hasn't been update

Seller provided a strange tracking number for the parcel within the EU, which hasn't been updated for a month. The last update for this tracking number was on March 28, indicating that the parcel was in transit. It has already been a month. The shipm...

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Envié el artículo con nº de seguimiento pero el comprador no lo recogió

Envié el artículo con nº de seguimiento. Siempre según el seguimiento ofrecido por la empresa de paquetería, el comprador no estaba en la dirección indicada el día de la entrega. 14 días después sin que el paquete fuera recogido se me envía de vuelta...

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Como devolver un producto

Hola compré un producto y lo ha parado la aduana de España y me pide 150 euros.No quiero ni puedo pagar eso. Le hablado al vendedor y me dice esto: Esto se envió a través del programa de envío global de eBay. Una vez que reciben el paquete, asumen la...

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TRANCKING IS NOT UPDATED AND BUYER HAS ALREADY RECEIVED THE ORDER

The buyer has already received the order and has even confirmed their satisfaction with the product in the comments. However, there seems to be a problem with the eBay tracking that was never updated, and the money is still being withheld. I understa...

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Ayuda

equipo de eBay, Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de un mes devolví una cámara que compré (por valor de 800 €) y, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente ni tengo información sobre el estado del paquete devuelto....

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Envío internacional

Hola! Compré un producto el 15 de abril y se supone que entre el 23 y el 29 de abril me debería de llegar, pero cuando intento hacer el seguimiento del mismo, no me sale nada. Es normal?

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Ayuda

Buenas tardes. Viví en Rusia, donde creé la cuenta. Llevo 3 años viviendo en España, pero no puedo cambiar mi dirección de envío de ruso a español. aunque tengo el país confirmado en la configuración y un número de teléfono local español. Al intentar...

No puedo comprar productos de EEUU

Hola buenas.Desde un tiempo a esta parte llevo observando que cada vez que intento comprar un artículo proveniente de un vendedor de EEUU el siguiente mensaje aparece en mi cestaEsto sucede aún cuando el vendedor acepta envíos internacionales y mi pa...

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Cesta y compla sin resultado

Tengo en la cesta 7 productos y al pagar el vendedor tiene problemas con su página y lleva tres semanas de esta manera y yo intentándolo pagar y de repente me sube los precios de los artículos de esta manera no se trata al complador y sigue con los p...

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Completar una devolución

Hola, después de iniciar una devolución y enviar el artículo, no consigo añadir datos de seguimiento a la devolución. Selecciono el transportista y añado el número de seguimiento, pero, el botón de GUARDAR aparece en gris y no puedo continuar

Hola, coste del envio automatico

Hola, soy vendedor y me gustaría saber como hago para poner en el anuncio que el coste del envío sea calculado automáticamente según peso, medida y dirección de envío del comprador. Siempre me sale que debo poner un coste fijo y para mi forma de vend...

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El vendedor no me contesta solicito garantia

A primeros de año compré unas mancuernas ajustables de 32 kilos para regalar a mi hijo por reyes, me costaros 350€, a los dos meses, una falla, se bloquea el mango y no cambia de peso, me puse en contacto con el vendedor y me contestó que le enviara ...

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Como poner reclamación a eBay.

Hace unos días hice una compra desde España, donde resido, de un producto de EE.UU. El tipo de envío es a través de eBay, es decir, el vendedor manda el artículo a una central de eBay en EE.UU. y eBay me lo manda a mí, de EE.UU. a España con todos lo...

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ME COMETIERON FRAUDE

ALGUIEN PODRIA AYUDARME A SOLICITAR MI REEMBOLOS, YA QUE EL VENDEDOR ME COMETIO FRAUDE CON UN ARTICULO QUE NUNCA LLEGO A MI DOMICILIO. LE ENVIE MENSAJE Y NO LOS CONTESTO, A LOS DIAS ELIMINO SU CUENTA. INICIE UNA DEVOLUCION PERO EBAY ME COMENTA QUE TE...

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Compra pistones

No me a llegado el artículo q compré hace más de un mes y el vendedor no me da una repuesta solo mentira es una estafa eBay no hace nada no volver a compra más por esta aplicación no me dan una repuesta

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No recibo visitas

Soy un vendedor nuevo en eBay y aún no sé bien cómo funcionan las ventas. Hace casi dos semanas puse en venta una moneda antigua española, pero no he recibido ninguna visita. ¿Por qué? ¿Estoy haciendo algo mal?Gracias por la ayuda.

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pedido con mucho atraso

Hice un pedido de unos productos a través de Ebay , la fecha de entrega estaba programada para el dia 7 de abril de 2025, sin embargo, a la fecha no tengo noticias sobre la entrega . Me podia informar del estatus de mi pedido.

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Collares falsos

Me han vendido un artículo, collares seresto, falsos. De hecho eBay ha eliminado los anuncios porque no cumplen con su política (demasiado tarde claro). He contactado con el vendedor para solicitarle el reembolso y primero me ofrece un descuento cuan...

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Articulo no recibido

No he recibido un articulo que compre y me dicen que el caso esta retenido, necesito solucion o devolucion del dinero, no se como contactarme con Ebay

Seguimiento faltante de datos

Hola, me está pasando con los pedidos de eBay, recientemente he hecho un pedido enviado desde USA a España pero solo me da el seguimiento hasta el momento en que llega al puerto de embarcación, llevo más de 11 días sin actualización de seguimiento y ...

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Envio

Compre un articulo el sábado y aún no ha sido enviado, cual es el plazo para que lo envien?

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Consulta

Queria saber si cuando se gana una puja, a la hora de pagar se incrementa e l iva tanto al precio como al coste de envio

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son muy malos esta gente

mira que son malos esta gente de EBAY,estoy intentando hablar con una persona y nada,robots que no arreglan nada,tengo clientes que comprar varias objetos,al final cada cosa hay que pagar separada osea los gastos separados,si lo envias todo en un paq...

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venta

quisiera saber que se realiza primero el envío del producto, o el pago del mismogracias

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Estafadores que envian articulos defectuosos y direccion de devolucion incorrecta

Hola, compre un disco Duro, desde CHINA, y resulto que estaba defectuoso! me confié porque EBAY tenia Garantía de devolución he hice el proceso de devolución pero el vendedor puso su dirección mal o me dio otra dirección el caso es que la dirección n...

entrega

mi articulo dice entregado, pero en postman, no a mi y ya no me deja darle seguimiemto ahi como se que si me va a llegar o por que dice entregado no deberia seguir hasta que confirme ya lo tengo en la mano

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Ebay directamente me ha robado

A ver mi situación: Llevo 20 años vendiendo en Ebay, más de 1.000 transacciones sin tener problemas serios, ni quejas graves. El año pasado abrí una nueva cuenta radicada en España, hice el proceso de verificación de la cuenta y pasó teóricamente sin...

Envío creado por vendedor

Buenas! Quisiera preguntar acerca de los envíos, soy un usuario con un largo recorrido en esto pero nunca me había animado con Ebay. Sucede que yo sé crear envíos, y muchas veces Ebay ofrece costes de envío desproporcionados. Por ello, en el anuncio ...

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devolución cancelada

Buenas tardes, mi problema es que se solicitó una devolución de un articulo antes de que llegara a nuestro taller, aun así llego el producto, pero roto..al ver que no se lo llevaban de vuelta, procedimos a la cancelación de la devolución para comenza...

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Reembolso

Recibí un correo electrónico de eBay (el 4 de abril) con un supuesto reembolso por un artículo que devolví... hoy es 15 de abril y el reembolso aún no ha llegado, ¿cuántas semanas tardará?

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Gane una subasta pero el vendedor no había incluido el costo del envío, luego es muy costoso

Gane una subasta, el vendedor no incluyo el costo del envío luego dice que el costo es de $250 por un solo articulo de Houston a Miami lo cual me parece muy costoso el articulo costo $321, lo cual hace el envio casi el mismo precio que el articulo.. ...

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Verificación de RFC

Lo que quiero evitar es que me cobren el impuesto como si no hubiera subido mis datos. Tengo entendido que, para evitar esto, el nombre, el RFC y el código postal deben coincidir con los registrados en el SAT.Sin embargo, tengo una duda: en Payoneer ...

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Gano puja y vendedor cancela pedido.

Pues eso, despues de ganar la puja voy a realizar el pago y zasss, resulta que el vendedor cancelo el pedido. Yo considero a Ebay una pagina seria y ver como permite a vendedores hacer estas acciones resulta un poco decepcionante.

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No me deja hacer ofertas

Buenas tardes,quise comprar un artículo agote las dos ofertas y a la tercera lo cancele sin querer y ahora no me deja hacer ofertas por ese artículo.

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Reembolso

Cuando te hacen el reembolso de algo que has devuelto el vendedor te devuelve los gastos de importación?

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Resuelto! OTRA VEZ PAGO IVA DOBLE

Me lo habéis vuelto a hacer, es un desastre, el sistema IOSS con ebay en correos casi nunca funciona. He tenido que hacer autodespacho por un envío, os adjunto justificante de pago a la AEAT de la misma aduana y el levante que he tenido que pagar y n...

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envío de video

estoy reclamando al vendedor que no funciona el artículo recibido, me está pidiendo que le envíe un video pero ebay bloquea dichos correos y no se como puedo entonces hacerle llegar el video. Muchas Gracias

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Reembolso de una compra

Hace un mes compré un artículo. Con el tiempo, el vendedor no lo enviaba, y abrí una solicitud, a lo que respondió que lo enviaría en una semana, pero no lo hizo, y hace poco volví a abrir solicitud.En el mensaje expresé mi deseo de seguir queriendo ...

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ayuda en aduana

mi producto esta detenido en aduanas DE LA CD. DE TOLUCA EN MEXICO solicita mi RFC y CURP esos datos los puse en mi orden de compra y resulta que aduana esta deteniendo mi producto por que segun ellos no los tienen, QUE HACER, AYUDA POR FAVOR

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vincular la cuenta payoneer en ebay

Hola buenas noches, queria saber como puedo vincular mi cuenta payoneer en ebay, no quiero que sea con la tarjeta de debito, quiero registrar mi cuenta payoneer (markeplace) como si registrara cualquier otra cuenta bancaria, se que se puede pero la i...

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Telefono atencion al cliente

Alguien sabe el teléfono de atención al cliente de Ebay, necesito ayuda urgente para solucionar el problema que tengo con mi tienda de EBay.Gracias estoy desesperado ya Un saludo.

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the seller does not send the product

Hello, I'd like to know what to do in this case. This is my first eBay purchase. It's been more than 10 business days and the seller hasn't sent the product.I tried to cancel the order, but the seller hasn't agreed to cancel it.What should I do in th...

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Shipping return

Hi, I have started the return and sent the shipping number, but there has been a mix up with pick up, I need to re schedule another pickup with a different shipping number. How do we do this please?

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el vendedor me comenta que no le llego mi pago

El vendedor me envió un msj donde dice no me puede enviar el paquete por que no ha recibido el pago pero a mi ya se me hizo el cobro, entonces yo le digo que voy ha proceder hacer ha cancelar la compra para evitar problemas por que ya han pasado 10 d...

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caso cerrado sin devolución de importe ni artículo en mi poder

Compré un artículo defectuoso, el vendedor aceptó la devolución pero no me mando etiqueta, así que comencé un caso. eBay me dijo que devolviese el artículo y lo hice por correo certificado. Ya no miré mas los correos. Entonces eBay me pidió que envia...

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Compra en Japón

Hola, un vendedor de Japón me ha dicho algo así como que eBay te devuelve una vez recibido el producto el IVA que te hallan cobrado. Es verdad o no lo he entendido bien? Gracias de antemano

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Votos

Hola, cuando se hará la revisión de votos?Para poder tener el 100%Muchas Gracias

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Resuelto! Creo que me han tomado

Hola, quisiera saber si es "normal" que me manden un artículo desde china cuando la tienda dice ser de Francia? Es mi primera compra en ebay y creo que me la han colado. En su anuncio ponia, envio es 2 o 3 dias laborables, y ya van 10 y me quedan otr...

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Gastos de envío

Quisiera saber la diferencia de un envío standar y un envío económico (este mas barato), para una compra que haré desde España y me enviarían desde Serbia... saludos y gracias

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Problemas con una devolucion

Hola he comprado un difusor de coche y llego en unas condiciones no compatibles con mi cohe despues de enviarle fotos modelo año de mi coche , he intentado hablarcon el vendedor y la unica solucion que me da es rembolsarme 50€ y el coste del producto...

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Mi paquete está atascado(?) en customs

I ordered a package from China, and everything was going well until it arrived at customs on March 24. It's been held for clearance ever since, and I don't know if I should be worried. The item was supposed to arrive between March 22 and 28, and I do...

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Info Digital Product

Ciao sono un nuovo venditore, vendo giochi in formato digitale, mi potete dare tutte le informazioni che posso inserire nella descrizione per un corretto inserimento dell'annuncio, e soprattutto potete dirmi quale spedizione utilizzare?

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Problemas conta a conta

Tengo algunos artículos a la venta en eBay, pero por alguna razón que desconozco, sólo son visibles en España.En las búsquedas internacionales ni siquiera aparecen los anuncios, lo que indica que puede haber algún tipo de bloqueo en la plataforma.¿Al...

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Nombre y apellidos

Hola en la pagina de Ebay sale arriba de mi seudónimo mi nombre y apellidos completo...hay manera de que no salga así? Gracias

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Não consigo enviar mensagens ao vendedor

Olá sou português e estou com um problema. Não consigo mandar mensagens aos vendedores. Como resolver? Se pedir ajuda ao ebay e pedir para receber uma chamada do ebay, não me deixa atender porque vivo em Portugal. Agradecia ajuda. Obrigado

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conocido por sus estafas?

Buenas, tengo problemas con un vendedor que pensé era serio. Y mi sorpresa no me permite la devolución de un articulo que además de falso, sobreprecio al original no funciona correctamente.

Limpiar mi cuenta

En mi cuenta, mis pujas, quiero borrar las ofertas caducadas y rechazadas, que solo quede los artículos en puja

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incumplimiento de la politica de proteccion al comprados

hace un mes compre unos articulos en Austriaal no llegar reclame, pero un tecnico del helpdesk decidio que no tenia lugar el abono, del articulo,yo me pregunto donde esta la protecion al comprador???Cerraron el caso sin comunicarmelo, reclame el cier...

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Cambio de precio al meterlo en la cesta

Muy buenas, me estoy volviendo loco con esto y se lo he comentado al vendedor, pero no responde.Adjunto imagenes de lo que me pasa, quiero comprar un articulo que cuesta 29,90€ si compras una sola unidad y los gastos de envio son 6€.El caso es que al...

1.jpg 2.jpg

Compra

Compré un artículo me salió el pago rechazado pero si se debitó de mi cuenta por tres veces

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Factura

Hola buenas done puedo conseguir la factura de compra que he realizado?

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Error en la direccion de envio

Tengo una direccion totalmente bien puesta pero en la parte donde pone Ed Los Tilos puse Tils y me comi una o. Tendre problemas para que me llegue si tengo el resto de la direccion bien

Ingreso inferior al importe de venta una vez deducidas las comisiones

Buenas. He vendido un producto de segunda mano en Ebay, no voy a valorar las múltiples tarifas y comisiones que aplican a una venta, que es un palo importante, el problema es que, tras el palo de las comisiones me debían haber ingresado en mi cuenta ...

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Demora en cerrar el caso abierto por ebay para un reembolso supuestamente aprobado

Hola a ver si es normal esto.Llevo 6 dias esperando que me den el ok del reembolso. Un agente me dijo que me hacian el reembolso sin problemas pero que al ser mas 500e tarda 48 horas. Pues hace ya 6 dias. Es normal? El motivo es por desestimiento, el...

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devolucion

Hola.Tengo que hacer una devolucion. Ebay me indica que el vendedor me enviará una etiqueta para hacerla. Y el vendedor me ha enviado un mensaje escrito con la direccion anotada en el cuerpo del correo. ¿A esto se refieren con la "etiqueta"? ¿Basta c...

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CW438083252FR

Es una estafa me dicen que han intentado entregarme el paquete y llevo todo el día en casa esperando me hace llevo dos días y no me han traído nada

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SHILAJIT POVER 3 PACK

QUISIERA SABER DONDE SE ENCUENTRA MI PEDIDO Y SI ES POSIBLE ACUDIR A LAS OFICINAS DE CORREOS DE MI LOCALIDAD PARA RECOGERLO NUMERO DE PEDIDO: 20-12740-65062.

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Pagar depósito

Buenas tardes. He realizo un pedido y está pagado el importe y los portes mediante tarjeta de crédito. Pero he recibido un correo del vendedor y me dice que tengo que pagar un depósito de la parte anterior. Me podrías decir qué significa eso?

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12-12619-30178 es el numero de pedido

Por desgracia, la aduana devolvio mi pedido a vendedor el dia 18 de Marzo. Se puede que vendedor me reembolse? Aqui no hay ninguna posibilidad para poner en contacto con vendedor. Queria que me envia mi pedido de nuevo a otro adresse. Gracias

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Ladrones

Abre una cuenta, pero no me envian los dineros, siempre tienen escusas de que la cuenta no esta bien... .

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no sale mi pedido

compre un móvil el 29/07/2024 y no sale en el historial de pedidos por lo que no puedo reclamar la garantia de un fallo que da el móvil. ¿que puedo hacer?

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Artículo devuelto de aduanas

Compré una crema, al llegar a aduanas me piden 60€ más, no lo pago y el artículo es devuelto a origen. El vendedor no me contesta los mensajes e hice la compra como invitado. Me es imposible solucionarlo

Artículo incorrecto me estafan

Hola,Compré un Dyson original de su tienda por un valor de 369$, pero lo que recibí no es el producto que pedí. Me llegó otro artículo completamente diferente que no corresponde al Dyson, y su valor es de solo 28$.Por favor, les pido que revisen mi c...

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Resuelto! Transportista

Hice un pedido, el transportista vino a casa y debió llamar a otra puerta y se fue. Ya no ha vuelto, ni se ha puesto en contacto conmigo. Hablé con el vendedor y le dije que no tengo el paquete y me dice que hable con el transportista de este país, p...

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No me llega mi pedido

Pedi un articulo El 25 de enero 2025 , en un mensaje dice que llegaria entre 10 de marzo al 31 de marzo 2025, , pues me enviaron un mensaje que me daban una opcion de cancelar si queria, pero no era obligatorio. Pues debido a su cantidad de pedidos n...

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No puedo registrar mi dirección

Estoy intentando comprar un artículo y me lleva a una pagina para registrar la dirección. La informo correctamente junto al teléfono pero el botón Continuar no hace nada, se queda en la misma pantalla y no registra la dirección ni indica mensaje de e...

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Confirmación de reembolso?

Situación: - Hago un pedido en ebay, 14 libros, llegan en muy mal estado, abro disputa en paypal para que me reembolsen el dinero - El vendedor, una importante tienda ebay con millones de ventas, me envia libros para reemplazar los que estaban mal. -...

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Facturas

He comprado una herramienta y necesito la factura, pero el vendedor me la ha enviado sin los datos de la empresa. La compra la he realizado como invitado y no quiero registrarme en Ebay.¿Que puedo hacer para modificar datos de la factura?

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Problema con un documento en eBay

Al crear un anuncio, llego a la página de ingreso de datos personales. Soy ucraniana, pero actualmente vivo en España. Selecciono la nacionalidad “Ucrania” e introduzco el número de mi pasaporte, pero aparece un error. Luego, intento introducir el nú...

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No se nada de mi devolucion

El dia 17 entrgue un paquete en GLS Ourense dia 17 de marzo, el dia 20 llego a madrid y ahi se paro el seguimiento hasta dia de hoy 30 no se nada de la devolución. El envio a alemania suele tardar 5 dias, y llevo mas de 10 esperando y no se actualiza...

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Buyer's claim

Hello,A buyer purchased a laptop I sold, and I shipped it via Correos to Croatia. Since Croatia is quite far from Spain, I had to send it internationally using Correos, a well-established shipping service in Spain.The buyer placed the order on March ...

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Erro ao Criar politicas de envio

Já tentei de todas as formas criar uma politica de envio, porém a mensagem que me aparece é a seguinte: Solicitud no válida; corrígela y vuelve a intentarloAlguem pode me ajudar?

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ayuda para cancelar una compra de hace 5 meses

Hay un articulo que esta en reorden y aun no se ha enviado. Ya no quiero el articulo. El vendedor esta de acuerdo de devolver el dinero pero el sistema o pagina no lo permite porque es una compra muy atrasada? Como se hace. el articulo es 5 unidades ...

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Reducción de calificación

Hola, dado que en la venta de repuestos electrónicos se está muy expuesto a compras de piezas incompatibles, a menudo y según las consultas de los compradores cancelo la compra dada la elevada posibilidad de que la pieze acabe de vuelta y en su caso ...

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Documento de identidad

Hola. En la alea donde se pone el nr de idetidad cuanto se hace la cuenta, No funcciona nada. No se que puedo poner, tampoco No me deja selectar nada

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Imposibilidad de pujar

 Hola. Me podéis explicar porque no se me permite pujar por los artículos de un vendedor?? Me sale el error de la foto. Gracias.

IMG_6245.jpeg
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estafa despues de ganar una puja

He ganado una puja desde España de un articulo de unvendedor de EE.UU con casi un 100% de votos positivos,la he pagado y al cabo de unos minutos el vendedor, me manda un mensaje diciendo que si no me importa quesepa que el articulo que he ganado en l...

Devolución con empresa DHL

Hola tengo un problema con dicha empresa para tramitar una devolución no me quieren recibir el paquete porque me piden una factura comercial del producto ( donde compré el producto es una persona particular) No se dónde puedo descargar o conseguir di...

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Returning things that didn't even arrive

I made a purchase on February 26 of 4 car grills, on March 10 they arrived but only 1/4, I made the claim and the seller never wanted to give me the tracking numbers of the 4 items he only shielded himself with the fact that they had already arrived,...

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Ebay... Envíos, de mal en peor.

Llevo un montonazo de años vendiendo en Ebay -no de forma profesional- pero cada vez tengo mas problemas. Hoy he vendido un ordenador con monitor. Lo embalo en dos paquetes como hice hace un par de años y le doy a generar etiqueta... Oh sorpresa! sol...

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Articulo no recibido

Hola.... Llevo un mes y no e recibido un artículo.... Compré como. Invitado y al. Meter número de pedido me pone que no se encuentra..... Hay algun email para reclamar??

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Saldo

Me gustaría saber si el dinero que tengo de los productos vendidos se me van a ingresar a mi cuenta ya q es mi dinero,gracias.

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Numero de seguimiento

Que problema estan teniendo los vendedores al no enviar el articulo a tiempo y eso provoca que el articulo llegue despues de fecha estimada de entrega. Entonces hay es que yo gozo dandoles un feedback negativo. No despues te escriben diciendo que la ...

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Política devolución EBAY

En las políticas que tiene EBAY para las devoluciones indican lo siguiente: ¿Quién paga el envío de devolución?El vendedor paga el envío de devolución si ofrece una política de devoluciones gratuita o si el artículo estaba dañado, defectuoso o no coi...

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Robo de ebay

He comprado unos discos de freno delanteros y traseros para mi coche desde Estados Unidos con la programa de eBay de internacional Shipping. Me han llegado solo los discos traseros. He hablado con el vendedor y me contesta que el problema es del eBay...

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Compras

Hola. Como puedo hacerlo para conseguir votos ya que me hice una nueva cuenta para comprar en eBay?

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No mostrar vendedores de Canarias

¿Existe alguna opción de que no se muestren artículos de vendedores de Canarias? Habitualmente suelo filtrar las búsquedas por "Unión Europea" porque quiero no tener que preocuparme de gastos adicionales por aduanas, pero no veo que exista forma de e...

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Tiempo de respuesta

Alguién sabe cuanto demorá Ebay en responder? hace un año hice una compra de una estatuilla de Fallout, estuvieron meses para mandarme un producto y los califiqué negativamente porque me dijeron que no tenian el producto. Luego me dijeron que cambiar...

Venta finalizada

HolaNo encuantro donde se puede dar por vendido un producto para quitarlo de la ventaAlguien puede informarme por favor?Gracias

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Seguimiento

Es normal que un paquete que se envió el día 8 de marzo desde Japón con destino España no se actualice nada el seguimiento del pedido estando a día 15 de marzo? Es que me preocupa que haya pasado algo ya que ha sido una compra cara y no sé si llegará...

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Compralo ya

Algunos comercios ponen que sólo les queda un artículo, que suele estar bien de precio y que el trasporte es gratuito si realizas una segunda compra en 48h. Del mismo producto? Si solo hay uno no será posible. Que quiere decir esto, que si no compro ...

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Devolución de producto, necesito ayuda

Buenas tardes, Realicé la compra de un artículo que no se entrega en las condiciones descritas en el anuncio. El vendedor publicó el anuncio como "No se admiten devoluciones". Sin embargo, al reclamarle que el artículo no está en las condiciones que ...

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ENVIO DE ARTICULO COMPRADO A FRANCIA

Buenas tardes; he comprado un artículo a Francia el día 10 y a día de hoy el vendedor me indica que tiene problemas para enviar con Mondial Relay. No sé si esto ha pasado antes o no, o si me está diciendo esto para dejar pasar el tiempo. A alguien le...

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Articulo roto

Hola, He comprado una camara que no indicaba que estuviera rota y cuando ha llegado me encunetro con que esta rota, que puedo hacer? Ebay no me deja contactar con ellos. Ya he pagado muchas aduanas por el producto y no puedo devolverlo

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Resuelto! Solicitud de devolución cancelada

Un cliente compró un artículo y cuando llegó decidió que no lo quería, así que generé una etiqueta de devolución, con el paso de los días el cliente ha cambiado de opinión, así que no sé cómo hacer para cancelar esa devolución (o cómo lo tiene que ha...

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Reembolso

Buenos días, e vendido un artículo el cual el comprador ha pagado y ahora quiere un reembolso, La cosa es que eBay cobra comisión de venta y comisión de patrocinio, ahora para poder hacer el reembolso me pide que ponga una tarjeta de crédito la cual ...

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Devolución

Buenas tardes,tengo una duda, porque me tengo que hacer cargo de la devolución si el producto que me han mandado NO sirve para el vehículo que pone en el producto, se supone que si es erroneo lo tiene que asumir el vendedor y mandarme la etiqueta par...

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mensaje extraño

He recibido este mensaje que parece extraño es correcto o es una estafa, puesto que tengo que poner los datos de mi tarjeta de creditoHi, usеrWе'rе соntасting уоu frоm thе еBау suрроrt tеаm.Уоur itеm hаs bееn рurсhаsеd bу usеr usеr. Hоwеvеr, wе'vе dе...

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CARGOS ADUANA

Buenas tardes. la semana pasada compré un artículo en ebay. Y cual fue mi sorpresa que cuando me lo enviaron, llego el funcionario de correos y me cobraba 7 veces más del precio de compra del articulo por gastos de aduana que yo en ningún momento hab...

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Cancelación de una venta

Hola, el 19 de enero 2025 me hicieron una compra de un artículo, pero el comprador no me ha realizado el pago. En la ficha del pedido en eBay se puede leer: "Buyer hasn't paid yetWe have reminded the buyer to pay. You may wait for the payment or send...

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Chat bloqueado

Hola en una conversación con un vendedor, contesté desde el email y al aparecer la firma del email en elchat, eBay pone que no está permitido poner datos de contacto y ahora no puedo ni borrar el mensaje ni escribir más. como se soluciona esto?gracia...

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reemnolso

En febrero 26 realice una compra la cual cancele al momento. Supuestamente me emviaron un reembolso pero aún no lo recibo.

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Diferente talla

Buenas tardes, quisiera saber como puedo incluir en la misma compra la misma camiseta pero en 2 tallas diferentes para no pagar dos veces los gastos de envio.Muchas gracias

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hola

He pagado un producto, pero el vendedor me pide 100€ mas de depósito. Me pueden explicar por fa, en que consiste? Gracias

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compre y no aparece en mi historial

Buenos dias,realice una compra la cual no aparece en mi historial y nunca llegome puse en contacto con el vendedor y respondio que el repartidor lo dejo en correos por yo no estar en casa para recogerlo,NUNCA dejaron ninguna notificacion en mi domici...

IVA en artículo enviado desde España y a España

Artículo ganado (coleccionismo, vibtage). Se envía desde España (vendedor particular) y a España, con envío gratis. Ebay suma al precio final de la puja un IVA justificándose en mi dirección de envío... !pero si vivo en España y se envía desde España...

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Mi pedido está aduanas

Mi pedido está en aduanas con un coste de 13,08€ y recibió un burofax para que explicara de que se trataba el paquete y me han hecho una nueva factura de 53,55€ en serio estos de locos yo no quiero ya el paquete y quiero que me reembolsen mi dinero e...

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Compra no entregada

Compre una figura DC comics poe eBay a un vendedor de EEUU, hice el seguimiento por HDL e-Commerce, pero dice que no se pudo entregar y volvió a Alemania (?) En esa página pongo el número de seguimiento y no lo reconoce. Que hago? Gracias

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mi pedido aparece entregado en otro pais

buena tarde, mi pedido aparece entregado en otro pais, solicite una reclamacion y me pedi una devolucion y se genero una etiqueta de devolucion y tengo hasta el dia 13 para regresar el producto, pero como regreso algo que no recibi, va a legar la fec...

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ARTÍCULO DAÑADO

Compré un artículo y llegó dañado. Contacté con mi vendedor y me dijo que me haría un envío del mismo artículo sin tener que devolver el dañado. El paquete me fue enviado por USPS, pero el paquete fue entregado un Agente en una ruta en Estados Unidos...

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Me enviaron otra cosa

Hola nose que hacer compre un telefono y me lo mandaron por fedex pero a una direccion a estados unidos y luego me lo trajeron a Paraguay por courrier..El problema es que en el paquete habia un tv onn google y no el telefono..Y nose como hacer la dev...

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Como generar etiqueta de devolucion

Hola no se porqué, por activa y pasiva estoy intentando hacer una etiqueta pero no hay forma no funciona. Me da.solo la.opcion de poner una foto con el número de seguimiento me podéis ayudar?? E incidirá como se hace? O es que tengo que hacerla desde...

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mi articulo no llego

compre un articulo que actualmente aparece como entregado, peero fue entregado en hong kong y lo solicite para recibirlo en clint texas, solicite un reclamo pero como esta el estatus como entregado solo me permitio solicitar devolucion y esta en espe...

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Error correo electrónico

Hola compré como invitado pero me equivoqué al escribir el correo electrónico, como puedo hacer, tengo el número de seguimiento pero cuando busco el estado de mi pedido me lo manda a un correo que está mal, si alguien sabe que hacerGracias

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hablar con agente de Ebay

Hola, llevo desde hace más de una hora intentandolo hablar con Ebay, me dicen que me devuelven la llamada en 1 minuto, que debe ser eterno porque no hay forma de que me llamen. Pregunto" hay algún problema de comunicación" nunca me ha ocurrido esto.

Envio internacional : no hay opciones

Quiero publicar un nuevo anuncio y cuando enciendo la opción "envio internacional" y hago un click en añadir una opción de envío internacional, se abre el cuadro pero no aparece nada. Intentando elegir destinos etc ya he estado jugando con todas las ...

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Vendí un producto Sonos

vendí hace un mes un speaker Sonos y el comprador intentó robermelo declarando que no lo había recibido casi 3 semanas después !!! Y después de hablar con la compañía de envíos eBay me dio la razón, ahora quiere iniciar una devolución diciendo que no...

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Cancelar un pedido

Hecho una venta de una máquina, pero al por un problema la máquina no funciona ahora ya he recibido el pago pero no puedo enviar la máquina rota y no hay donde hacer la cancelación del pedido hay un un lugar donde me están pidiendo tarjetas de crédit...

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