Error correo electrónico

gonzaloatea0
Usuario de la Comunidad

Hola compré como invitado pero me equivoqué al escribir el correo electrónico, como puedo hacer, tengo el número de seguimiento pero cuando busco el estado de mi pedido me lo manda a un correo que está mal, si alguien sabe que hacer

Gracias 

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Re: Error correo electrónico

Hola gonzaloatea0

 

Entiendo que realizaste una compra con un correo incorrecto y lamentablemente no podras actualizar el correo electrónico. Si no tienes forma de acceder a la dirección de correo electrónico, la mejor opción sería ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí: https://www.ebay.es/help/account/signing-ebay-account/signing-ebay-account?id=4191. Si bien nuestro equipo de soporte no podrá ayudarlo a cancelar el pedido, pueden enviarle un correo electrónico con los detalles del pedido y también cualquier información de seguimiento cuando se envíe el artículo. Puede comunicarse con ellos a través del enlace "¿Necesita más ayuda?", sección en la parte inferior de nuestras páginas de ayuda.  Para obtener el número de pedido de la transacción, este debe estar en los detalles de la transacción en tu cuenta de PayPal o en su cuenta bancaria/de tarjeta de crédito. Los detalles de la transacción deberían decir algo como "ebay O* XX-XXXXX-XXXXX". El "XX-XXXXX-XXXXX" será el número de pedido, que podrás utilizar para obtener los detalles del pedido.

 

También puede visitar esta página para obtener más información sobre cómo obtener ayuda. Gracias por permitirme explicarte esto hoy.

 

Espero que la información sea de ayuda. 

 

Un saludo

 

Cinthia

 

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