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Error de direccion de entrega,no quiero reembolso quiero recuperar mi pedido

manu.maes68
Usuario de la Comunidad

Lamentablemente, el vendedor ha tenido que cancelar el pedido por el siguiente motivo: Hubo un problema con la dirección de envío del comprador.

Aquí tienes un resumen de tu reembolso. Deberías recibirlo en un plazo de 3 a 5 días laborables.

 

Error de direccion de entrega,no quiero reembolso quiero recuperar mi pedido

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1 RESPUESTA 1

Error de direccion de entrega,no quiero reembolso quiero recuperar mi pedido

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Lamentamos leer lo ocurrido. Si el vendedor tuvo que cancelar el pedido, al no poder realizar el envío, tendrá que emitir un reembolso, como parece que ya ha hecho.

 

Desafortunadamente, al no enviar directamente los artículos, en eBay tendríamos la posibilidad de intervenir únicamente si el vendedor no cancela el pedido, en el caso de abrir un reclamo por artículo no recibido, una vez haya pasadola fecha estimada de entrega.

 

Por todo esto, te recomendaríamos comprobar con el vendedor si están dispuestos a poner de nueco a la venta el artículo en cuestión, y ofrecer envíos a tu ubicación, para que puedas comprar de nuevo el mencionado artículo.

 

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Saludos


Álvaro






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