el 02-03-2024 08:33
|
Aquí tienes un resumen de tu reembolso. Deberías recibirlo en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Error de direccion de entrega,no quiero reembolso quiero recuperar mi pedido |
el 06-03-2024 12:56
Hola,
Lamentamos leer lo ocurrido. Si el vendedor tuvo que cancelar el pedido, al no poder realizar el envío, tendrá que emitir un reembolso, como parece que ya ha hecho.
Desafortunadamente, al no enviar directamente los artículos, en eBay tendríamos la posibilidad de intervenir únicamente si el vendedor no cancela el pedido, en el caso de abrir un reclamo por artículo no recibido, una vez haya pasadola fecha estimada de entrega.
Por todo esto, te recomendaríamos comprobar con el vendedor si están dispuestos a poner de nueco a la venta el artículo en cuestión, y ofrecer envíos a tu ubicación, para que puedas comprar de nuevo el mencionado artículo.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.