Hola,
Por lo que comentas, es posible que estés intentando hacer eso desde euna cuenta distinta a aquella con la que abriste la solicitud de devolución, o también si se trata de una devolución internacional.
Si ya has abierto una solicitud de devolución, y te corresponde pagar los costes de devolución, podrás normalmente o bien comprar una etiqueta de devolución de eBay o enviar el artículo de vuelta con una etiqueta de otro transportista de tu preferencia. Para localizar y descargar la etiqueta que ya has comprado, tendrás simplemente que acceder con tus credenciales de usuario eBay al Centro de devoluciones de eBay.
Ten en cuenta que naturalmente tendrás que llevar el paquete a tu oficina de correos, y si usas una etiqueta de devolución de eBay, no tendrás que pagar ningún coste adicional y la información de seguimiento se envía automáticamente. Revisa este enlace con informaciones útiles para poder proceder al respecto.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
