Hola escorpio7,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Entendemos que el vendedor te ha solicitado un pago adicional por los gastos de envío a través de PayPal, y estamos aquí para ayudarte a resolver esta situación.
En eBay, los costos de envío deben estar claramente especificados en el listado del artículo antes de realizar la compra. Si el vendedor te está pidiendo más dinero después de haber acordado un precio total, esto no está alineado con nuestras políticas.
Te sugerimos seguir estos pasos:
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Revisa el listado original: Confirma que los gastos de envío acordados están reflejados en el listado del artículo.
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Comunícate con el vendedor: Pregunta al vendedor por qué se están solicitando costos adicionales y verifica si hay algún error o malentendido.
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No realices pagos fuera de eBay: Para proteger tu transacción, te recomendamos no enviar dinero adicional fuera de la plataforma de eBay, como a través de PayPal directamente, sin una actualización oficial del pedido.
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Reporta el problema: Si el vendedor insiste en un pago adicional y no puedes resolverlo directamente, te recomendamos reportar el problema a través del centro de resolución de eBay para obtener asistencia adicional.
Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.
Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.
Un saludo
Cinthia
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