Hola, raul4395. Gracias por tu mensaje.
No estoy muy seguro a qué número habrás llamado, pero normalmente puedes solicitar una llamada aquí y nosotros te llamamos a ti y la llamada no tiene ningún tipo de coste, también puedes entrar en un chat en caso de que no quieras usar la opción de la llamada y el chat también es gratuito. Si aun así tu operadora te cobra por estas llamadas, entonces ya esto estaría relacionado a tu operador de móvil, no con nosotros, por lo cual te recomendaríamos mirarlo con ellos directamente.
Saludos,
Marco
Gracias
Marco