Hola migest4946,
Gracias por tu mensaje. Lamento escuchar que aún no recibes tu reembolso. Efectivamente, los reembolsos tardan de 3-5 días en procesarse en el método original de pago que usaste al pagar por la transacción, por lo que te sugiero que revises tu extracto bancario y si en 10 días no has recibido el reembolso, te pido que abras un caso de Artículo no recibido.
A continuación, te indico cómo abrir la solicitud tú mismo para que puedas comenzar el proceso para pedir un reembolso y avalar nuestra garantía, si aún estás dentro de estos 30 días. Podrás abrir el caso aquí, esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.
Es raro que los vendedores ignoren tu solicitud de ayuda, pero si no recibes una respuesta después de algunos días, podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay".
Un saludo
Cinthia
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