LOGIN PROBLEM

[andbub_21]

Hello. I have a problem that no one seems to be able to solve. The last time I used my main account was on October 5th. Since then, I haven’t been able to log in, and I always see the message 'We couldn't find this eBay account.' I’ve tried to reset my password, but I can’t do that because the system can't find my username. I’ve been trying to contact customer support, but I can't because I need to log in to my account first. Please help me.

[cinthia@ebay]

Hola andbub_21, 

Gracias por tu mensaje. Si estás recibiendo este mensaje, es porque tu cuenta no existe con los datos proporcionados. Te recomiendo que verifiques que la información es correcta y lo intentes nuevamente. 

Si deseas hablar con nosotros sin iniciar sesión, podrás hacerlo siguiendo estos pasos:

Por favor vaya aquí: https://signin.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&UsingSSL=1&siteid=3&co_partnerId=2&pageType=3503046&o...

Haz clic en la opción "¿Soy nuevo en eBay o necesito ayuda para identificarme?"

Serás redirigido para ingresar tu correo electrónico o nombre de usuario y explicar lo que está sucediendo y enviarnos un correo electrónico; uno de nuestros compañeros de equipo de Cuentas se comunicará con usted en 24 horas. 

Espero que esta información sea útil.

Un saludo 

 Cinthia 

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