el 03-09-2025 18:41
Buenos días,
Es le primera vez que hago una venta en eBay, y me gustaría saber cómo marcar como recibido el paquete que he enviado. En este caso lo hice con Seur y el número de seguimiento lo he incluido también. El cliente ha confirmado por chat que ha recibido el producto, sin embargo ni el comprador ni yo podemos tratarlo como recibido.
el 04-09-2025 11:29
Hola solenergy,
Gracias por tu mensaje. Entiendo que el numero de seguimiento ya esta enlazado a la transacción y que el articulo se ha entregado por lo que no tienes que y tomar ninguna otra acción. En cuanto el numero de seguimiento se actualise, recibirás tus fondos en las siguientes 24 horas y esto dará por concluida la transacción.
Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.
Un saludo
Cinthia
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