Movil robado

jumaz79
Usuario de la Comunidad

E comprado un movil el dia 19 de abril un s24 ultra y resulta que es robado y la empresa dueña lo bloqueo y ahora no vale para nada lo envie a samsung y ellos dicen que no se pueden hacer cargo me comunico con ebay y dice que tampoco me pueden ayudar pague 1099€

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Re: Movil robado

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Lamentamos leer lo ocurrido.

 

La Garantía al Cliente de eBay, ofrece protección si has recibido un artículo en condiciones distintas a lo que ponía en el anuncio.  Asegúrate de que no hayan pasado más de 30 días desde que recibiste el artículo ya que ese es el periodo de tiempo que cubre nuestra Garantía al Cliente de eBay, si está fuera de este plazo es probable que no puedas abrir la incidencia y en ese caso recomendaríamos contactar al vendedor para solucionarlo con ellos directamente. 

 

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Álvaro






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