Hola dijim_2354,
Gracias por tu mensaje. Entiendo que no has podido pagar con tu tarjeta Visa y estaré encantada de ayudarte.
Primero, te pido que limpies las cookies y el caché de tu navegador, parece una solución muy simple, pero esto ha resulto este tipo de problemas anteriormente, por lo que te pido que no saltes este paso. Cuando completes este paso, intentaremos eliminar cualquier información de pago guardada que tengamos registrado en tu cuenta y después intentaremos volver a pagar como lo haces normalmente.
Para hacer esto ve a 'Mi eBay', haz clic en la pestaña Información personal, luego en la sección de información financiera, haz clic en 'Eliminar'. Luego, intenta realizar el pago nuevamente, y deberá de ser procesado.
Espero que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.
