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Necesito la factura de compra de un pedido realizado ¿Cómo la puedo conseguir?

manrodrig_97
Usuario de la Comunidad

Necesito la factura de compra de un pedido realizado ¿Cómo la puedo conseguir?

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Necesito la factura de compra de un pedido realizado ¿Cómo la puedo conseguir?

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Ten en cuenta que la factura de tu compra es el correo electrónico que recibes cuando realizas la compra, si no tienes este correo por el motivo que sea, puedes contactar al vendedor y pedirle que te emita una.

 

Del mismo modo, quisiera explicarte que  existen 2 tipos de vendedores en eBay, los Particulares y los Profesionales. Quisiéramos explicarte con más alle cómo se gestionan las facturas por parte delos vendedotes, ya que el proceso cambia dependiendo del tipo de vendedor "profesional o particular".

 

 Particulares: No pueden emitirte factura , porque son particulares. 

 

 Profesionales: Estos, si pueden emitirte una factura y deberás contactar con el vendedor y solicitarla.

 

Para poder disponer de una factura debes proporcionar el DNI, es decir, si el que has realizado la compra eres tú como particular, deberás proporcionarle tú DNI y te la enviarán a tu nombre. Si la compra ha sido a un País fuera de la UE no te sirve como garantía para España y, por otro lado, igual no te la emiten como por ejemplo a China. Pero si simplemente es para demostrar que tú has pagado un producto para la Empresa, te valdría.

 

Me gustaría aclarar también que como te comentaba más arrriba, eBay expide un recibo/factura cuando se procesa el pago del artículo, debiste recibir un email de confirmación en donde aparecen los detalles del vendedor, del artículo, el precio, fecha de compra, etc. y este email ha servido en muchas ocasiones para hacer válida la garantía de los productos y tiene una doble función como factura si la necesitas para la garantía con el fabricante.

 

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Saludos


Álvaro






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