el 07-08-2024 19:00
Hice una compra el dia 27 el vendedor la cancela el dia 30 me dice que devolvio el dinero a ebay pero ebay no me ha renvolsado a mi cuenta he trátado de comunicarme pero no he podido necesito ayuda.
el 08-08-2024 10:46
Hola,
Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español al contactar.
Si recibiste confirmación de un reembolso emitido por el vendedor o por eBay, tras abrir un reclamo, o si el pedido fue cancelado, podrás revisar si dicho reembolso fue emitido, si pinchas en 'Ver detalles'en el Historial de compras de tu cuenta, tras localizar el pedido al que te refieres.
Los reembolsos una vez emitidos pueden tardar entre 3-5 días laborables en completarse y ser visibles en el método de pago que usaste para completar una compra. Te recomendaríamos comunicarte con tu banco para entender los plazos en los que pueden tardar en transferir esos fondos a tu tarjeta. Además, si necesitaras ayuda para verificar si dicho reembolso fue emitido, podrás contactar a través de esta página.
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