PUEDO PEDIR REEMBOLSO POR GASTOS DE ENVÍO INFLADOS

[carbarrag_0]

Hola!

Hice una compra hace unos días en Ebay, estoy en España y el vendedor también. Era un vestido de muñeca. Los gastos de envío me parecieron excesivos,  25 Euros, por un vestido que si se envía certificado, al no pesar nada no suele sobreparsar los 5 Euros. El vendedor vendía por 85 Euros y me hizo una rebaja de 20 Euros., haciendo hincapié que tenía que estar "agradecida" porque era un artículo de 145Euros. Como no aparecía el número de seguimiento, le pedí que me lo facilitara. Me dió un número que pertenecía a Correos Express, así que pensé que el servicio de esta paquetería sería más caro. El seguimiento no me lo reconocía el tracking y no se actualizaba. Ayer lo recibí y era un envío certificado de Correos donde aparecía el importe 4,97Euros. ¿Qué hago? ¿Puedo pedir un reembolso por el exceso de gastos de envío?

[cinthia@ebay]

Hola carbarrag_0, 

Gracias pro tu mensaje. Entiendo que el vendedor cargo $25 euros por el envío +4.97 euros extra por el envío cuando recibiste el artículo. 

Si este es el caso, comunícate con el vendedor para que puedan llegar a un acuerdo, ya que es responsabilidad del vendedor de asegurarse de que el precio de envío es correcto para el artículo que anuncian.

Si no puedes llegar a un acuerdo, comunícate con nosotros en nuestras páginas de ayuda y estaremos encantados de seguir ayudandote.  Espero que esta información sea de ayuda y te envió un saludo.

Cinthia

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