Perdida de un producto y comisiones de ebay por la venta del mismo

[crespimlou]

He vendido un producto a otro pais y se ha perdido. No hay manera de localizarlo en correos asi que le hemos reembolsado el dinero al comprador..... ¿como le digo a ebay que ese producto no se ha vendido para que no me cobre la comision?  el reembolso lo he hecho a traves de paypal.

Gracias

[byotechnica · Accepted solution]

Para eBay si se ha vendido. Que se haya perdido es otro tema, pero se ha vendido.

eBay te devuelve la comisión se se cancela la venta o se cierra una solicitud con un reembolos autorzado desde eBay. No deberías haber reembolsado directamente. Prueba a ver si te deja cancelar pedido en la lista de ventas.

Arriba, donde pone Ayuda, contactar con eBay.

[crespimlou · Accepted solution]

Gracias