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Realize una compra y me debitaron la tarjeta como 2 veces, y aun asi salio error en la compra

wachavez0
Usuario de la Comunidad

quien me pueda ayudar a decir que sucede en esos casos, agradeceria la informacion

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1 RESPUESTA 1

Realize una compra y me debitaron la tarjeta como 2 veces, y aun asi salio error en la compra

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y  podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español  al contactar.

 

Lo primero que te recomendaríamos es que revises en la sección Historial de compras' los datos de tu pedido, ya que eBay no te cobrará nunca mas allá del total indicado en los datos del pedido.

 

Si ves dos cargos distintos en tu tarjeta de dicho importes, es muy probable que cuando intentaste completar el pago, en tu banco hayan retenido dichos fondos.

 

Ellos podrán confirmar que en efecto los cargos se encuentran retenidos/pendientes y no cobrados/cargados, así como también podrán darte una información más precisa en cuanto a cuando devolverán dichos cargos. 

 

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

 

Saludos


Álvaro






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