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Recibes el paquete pero a dentro no esta lo que pediste o esta vacio

mirkmirk2
Usuario de la Comunidad

Tengo una consulta. Quiero comprar un collar de oro. Mi duda es si el paquete llega pero una vez abierto a dentro esta otra cosa o talvez esta vacío me devuelven la plata???? 

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Recibes el paquete pero a dentro no esta lo que pediste o esta vacio

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y  podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español  al contactar.

 

La Garantía al Cliente de eBay, te cubrirá si tu artículo llega defectuoso o con daños, es diferente a lo que ponía en el anuncio, de este ser el caso puedes abrir una solicitud de devolución, basados en nuestra Garantía al Cliente de eBay 

 

Si recibieras un paquete vacio, asegúrate que la razón de la devolución sea "artículo diferente la descripción del anuncio" 'Paquete vacio'  y puedes pedirnos ayuda si al paso de 3 días laborables desde que abres la incidencia, si el vendedor no te ha proporcionado una respuesta Simplemente, asegúrate de que no hayan pasado más de 30 días desde que recibiste el artículo ya que ese es el periodo de tiempo que cubre nuestra Garantía al Cliente de eBay, si está fuera de este plazo es probable que no puedas abrir la incidencia y en ese caso recomendaríamos contactar al vendedor para solucionarlo con ellos directamente. 

 

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Álvaro






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