Hola verogallard-0,
Gracias por tu mensaje. Si tu cuenta se ha visto comprometida o alguien se ha apoderado de ella, lo primero que tienes que hacer es intentar identificarte en ella.
Si puedes identificarte en la cuenta
Si todavía puedes identificarte, sigue estos pasos:
- Cambia la contraseña inmediatamente.
- Verifica la información de contacto y los detalles de pago. Comprueba la información de contacto, las direcciones de envío y la información del pago. Si la persona no autorizada que se apoderó de tu cuenta ha realizado algún cambio, reviértelo.
- Consulta las pujas y los anuncios activos en Mi eBay para asegurarte de que son tuyos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para eliminar las pujas o los anuncios no autorizados.
Si no se ha producido ninguna actividad fraudulenta en la cuenta, no es necesario que contactes con nosotros.
Si no puedes identificarte en tu cuenta
Si no puedes identificarte en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.
Espero que esta informacion sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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