devolución producto no recibido cuenta invitado

[mrg-1452]

Hola quiero solicitar el reembolso de un pedido que hice hace 3 meses y que no me ha llegado. Al haberlo hecho con cuenta de invitado, no tengo el historial registrado. Consultado esto con ebay, me mandan supuestamente un link donde puedo acceder a los datos de mi pedido para iniciar la reclamación, pero ese link no funciona ( [​TD_VOD_URL]). Me he quedado ya parada, no sé por dónde tirar. He contactado con el vendedor, sin éxito (me ha contestado que ellos lo mandaron, y nada más).  Podrías ayudarme? Gracias

[alvaro@ebay]

Hola,

Si has comprado un artículo como invitado y aún no lo has recibido, contarás con protección al comprador gracias a nuestra Garantía al Cliente de eBay.

Para localizar una compra realizada con una cuenta de invitada, tendras simplemente que pinchar en el correo de confirmación de compra recibido en tu correo electrónico. Al hacerlo, asegúrate de no haber inciado sesión en una cuenta que puedas tener registrada con ese mismo correo, si es el caso.  Asegúrate de leer esta página con informaciones para abrir un reclamo, y si tuvieras dificultades, podras contactar a nuestro servicio de atención para que te proprorcionen ayuda, para abrir un reclamo, Una vez abierto, si pasados 3 días laborables el vendedor no te ofrece algún tipo de reemplazo o reembolso o una opción de tu satisfacción, puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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