devolucion del importe por articulo no recibido

[macnolete2010]

Hola, hace unos dias compre un articulo, lo pague en 3 plazos con Paypal, el pimer pago de 49.74 euros de un total de 149.22 euros.

El articulo nunca llego. a los 10 dias recibo una devolucion a traves de Paypal de 34.74 euros, es decir 15 euros menos de lo que pague en el primer y unico plazo. 

El vendedor no me explicado porque no llego el articulo.

No entiendo nada. puede alguien darme una idea de lo que ha pasado??.

Adjunto captura de pantalla.

Gracias.

Un saludo.

[alvaro@ebay]

Hola,

Si no lo has hecho aún, te aconsejamos que abras un reclamo por artículo no recibido para que el vendedor en cuestión pueda reembolsarte el importe restante que pagaste por ese pedido.

Una vez lo hagas, podrás seleccionar la opcion 'Pide ayuda a eBay' pasados 3 días laborables del momento en que abriste la solicitud, si  el vendedor no te repondiera.

Te dejamos además esta guía con informaciones útiles sobre nuestro Programa de Garantía al Cliente.

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