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me cobraron dos veces el misml pedido

josis55
Usuario de la Comunidad

hice una compra el viernes y el lunes me la volvieron a cobrar alguien sabe que tengo que hacer? 

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1 RESPUESTA 1

me cobraron dos veces el misml pedido

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Lo primero que te recomendaríamos es que revises en la sección Historial de compras' los datos de tu pedido, ya que eBay no te cobrará nunca mas allá del total indicado en los datos del pedido.

 

Si ves dos cargos distintos en tu tarjeta de dicho importes, es muy probable que cuando intentaste completar el pago, en tu banco hayan retenido dichos fondos.

 

Ellos podrán confirmar que en efecto los cargos se encuentran retenidos/pendientes y no cobrados/cargados, así como también podrán darte una información más precisa en cuanto a cuando devolverán dichos cargos. 

 

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Saludos


Álvaro






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