reembolso

jocamps_3
Usuario de la Comunidad

He realizado un a consulta sobre un reembolso , y tras diferentes preguntas me han dirigido a un servicio  tecnico JustAnswer ,  el cual indica que para verificar el reembolso me solicita el numero de tarjeta .  Me ha sorprendido y he revisado la cuenta de la visa y me han cargado 1 Euro.   A mi entender el servicio de atencion al cliente de EBAY tendria que ser gratuito. Me pueden indicar que debo hacer .  Gracias 

 

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Hola jocamps_3

 

Gracias por tu mensaje. Nuestro servicio al cliente es 100% gratuito y nunca te pediremos tus detalles bancarios para recibir ayuda. 

 

Para contactarnos, podrás ir a nuestras Páginas de Ayuda. Dependerá el tema de tu consulta para poder obtener el email, chat o teléfono del equipo correcto en donde podrás hablar y recibir la ayuda de uno de nuestros especialistas.

 

La forma en la que funciona es, tendrás que ir a nuestras Páginas de Ayuda y después selecciona el tema de tu consulta, al final de cada página encontrará una sección que dice Contactanos, si pinchas en este apartado, encontrarás la opción de llamarnos, chatear con nosotros, enviarnos un correo electrónico, etc.

 

Otra opción rápida y gratuita que tienes para comunicarte con nosotros es usando nuestros canales de Redes Sociales:

 

eBay Facebook España

eBay Twitter España

 

Estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo 

 

 Cinthia 

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.  

 

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