Solo puedes abrir un caso por cada una de las compras. No se abren casos en conjunto, debes abrir dos casos.
Con lo cual, si en la primera compra no ha llegado despues de la fecha prevista de entrega y antes de 30 días de la misma, puedes abrir un caso de este.
Para la segunda compra lo mismo, posteriormente a la fecha prevista y antes de 30 días de la misma.
Si no se ha pasado la fecha prevista o ha pasado mas de 30 días de esa fecha, no se puede abrir un caso.
Además debe haberse pagado con una cuenta PayPal registrada, no con tarjeta. Si has pagado con PayPal podrías abrir una disputa si se te ha pasado el plazo en Ebay.
