Garantía de 2 años del producto

[german218]

He comprado un producto que se ha estropeado 7 meses después. He contactado con el vendedor hace 72 horas pero de momento me ha ignorado. ¿Algún correo electrónico o url de Ebay para comunicárselo para que tome las medidas que correspondan? Gracias

[marco@ebay]

Hola, german218. Gracias por tu mensaje.

Si estás teniendo problemas con tu artículo y este tiene ya más de 30 días desde que lo recibiste, entonces lo mejor es contactar al vendedor como lo has hecho para que el vendedor te ayude a reclamar la garantía, ya que nuestra Garantía al Cliente de eBay te cubre por un plazo de 30 días desde que recibes el artículo y fuera de ese plazo, tendrías que solucionarlo con el vendedor directamente. Sin embargo, si no logras comunicarte con el vendedor, puedes contactar al fabricante con tu factura de compra directamente, que es el correo electrónico que recibes a la hora de realizar la compra o llevar tu artículo a un servicio técnico autorizado por el fabricante para que puedas reclamar tu garantía con ellos directamente.

Un saludo,

Marco.

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