Envío Ordinario

[gran-stocks]

Estoy un poco cansado de que clientes que hay paquetes ordinarios que no le llegan.

Se entiende que es ordinario y no lleva número de seguimiento y no se puede localizar el paquete en correos,pero también es muy raro que no llegue el paquete puesto que no paro de preguntar en correos y me dicen que si el comprador no recoge el paquete,pasados 15 dias se devuelve a mi oficina de correos y yo a dia de hoy no he recibido un paquete devuelto.

Os pongo un ejemplo:

El ultimo cliente tiene una tienda online y hace años que vendía en ebay,me dice que hace un mes que no le llega,le adjunto el tiket de correos que es lo único que tengo y que sé que no sirve de nada pero para que vea al menos que se lo envié en la fecha y me contesta al minuto que eso no sirve para nada que le ha dicho correos que eso no sirve.Pero yo ya me pongo ya pensativo,le ha dado tiempo de ir a correos en 1 minuto con lo que le he adjuntado? yo también sé que no sirve pero es lo único que tengo y el paquete se lo he enviado.

La verdad ya no sé que hacer porque me dá que pensar que hay clientes que se las saben todas y les ha llegado pero al ser ordinario pueden aprovecharse de la situación.

Si pongo envio certificado a todos los productos que la mayoría pesan mas de 100 gr. tengo que poner coste de envío 4,60 que es lo que cuesta envío certificado pero no voy a vender nada si pongo costes de envío porque el precio ya subiría.

Alguna idea?

[byotechnica]

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stenezo escribió:

Si pongo envio certificado a todos los productos que la mayoría pesan mas de 100 gr. tengo que poner coste de envío 4,60 que es lo que cuesta envío certificado pero no voy a vender nada si pongo costes de envío porque el precio ya subiría.

Alguna idea?

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Pues sin saber que vendes ni a que precio 😛

Lo mas económico es ordinario... Pero tienes a 3,52€ el PAQ72 de Correos hasta 1kg en el Gestor de Envíos de Ebay, eso si, solo para peninsula.

[gran-stocks]

Vendo productos de valor de 12 a 16 euros,como comprenderas si me dicen que no les llega para mi es una ruina volver a enviarle otro de nuevo o reembolsarle.

[xelprat_2]

Hola.

   Yo desde hace 3 años he hechos envios ordinarios, muchos, tal vez más de 500 envios en 3 años, pero en otra web de compra y venta....

   No se ha perdido ninguno, tal vez, en navidades, tardan 20 dias en llegar a la misma provincia, pero todos han llegado (toco madera, no vaya a ser que ahora haya alguno que no llegue)

   El valor del envio van desde a 4 euros a 35 euros, alguna ocasión de más valor.....

    Y creo cual es es truco para que no se pierdan los envios ordinarios.... PARA ORDINARIOS NO ACEPTO PAYPAL y el pago es por ingreso o transferencia

     Ya te comento, es en otra web... aqui, en Ebay, los envios son certificados.

    Que el producto sale mas caro por el envio (4,60 € envio + 0,45 € sobre y yo lo cobro a 5 €), es verdad, pero se, por la otra web, que muchos prefieren pagar 2,50 € mas por que lo mande certificado (tienen opcion de escoger entre certificado y ordinario)

    La propocion en un 60% lo prefiere certificado, aunque en la otra vez tengo 821 positivos y ningun neutro ni negativo (toco madera) lo cual significa que muchos lo piden certificado pero no por desconfianza....

    Deberias sentarte un momento y pensar si hacer todos los envios por certificado y cuanto perderias por tomar esa medida y cuanto pierdes ahora por los ordinarios perdidos.... Solo es cuestion de hechar numeros....

   Un saludo.

[Anonymous]

Como comprador, asumo que toda compra que hago por internet conlleva una gasto extra por gastos de envío.

Por otro lado, cuando compro algo, PREFIERO pagar mas pero tener un Nº de envío, lo que significa mayor garantía que no se "pierda".

Mucha gente busca economizar y ahorrarse al máximo ese gasto.

Cuando se pacta que el envío sea ordinario, tanto vendedor como comprador están asumiendo un riesgo.

Como se suele decir : nunca sucede nada malo, hasta que sucede.

[galizanova]

Hola, a ver si me puede aclarar alguién. He realizado una venta de unos articulos de bastante importe. Los envíos han sido dentro de España unos y a Europa el resto. Para abaratar costes se ha ofrecido ordinario y pago por trasferencia. Los compradores han aceptado y ahora hay algunos que me dicen que no les ha llegado. Varios puntos... al ser por trasferencia bancaria el dinero como vendedor no lo voy a perder nunca, el problema o dudas que me surgen son las siguientes.

Si me dicen qeu no lo han recibido para pedirme otro o la devolución, que deberia hacer, es su palabra contra la mia, igual que me pueden decir que el envio no ha sido realizado, mis votos son 100% positivos. 

Segundo si se habre una disputa en Ebay, que soluciones pueden ofrecer para contentar a ambas partes? ya que no hay seguro ni nada que cubra estos envíos.

Y por último, podrian darte un voto negativo? Si es asi no volveria a enviar nada ordinario, ni por abaratar costes, ya que no me pareceria justo, porque solamente tenemos la palabra el uno del otro. Gracias por vuestras respuestas. 

[byotechnica]

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@galizanova@  ha escrito:

Hola, a ver si me puede aclarar alguién. He realizado una venta de unos articulos de bastante importe. Los envíos han sido dentro de España unos y a Europa el resto. Para abaratar costes se ha ofrecido ordinario y pago por trasferencia. Los compradores han aceptado y ahora hay algunos que me dicen que no les ha llegado. Varios puntos... al ser por trasferencia bancaria el dinero como vendedor no lo voy a perder nunca, el problema o dudas que me surgen son las siguientes.

Si me dicen qeu no lo han recibido para pedirme otro o la devolución, que deberia hacer, es su palabra contra la mia, igual que me pueden decir que el envio no ha sido realizado, mis votos son 100% positivos. 

Segundo si se habre una disputa en Ebay, que soluciones pueden ofrecer para contentar a ambas partes? ya que no hay seguro ni nada que cubra estos envíos.

Y por último, podrian darte un voto negativo? Si es asi no volveria a enviar nada ordinario, ni por abaratar costes, ya que no me pareceria justo, porque solamente tenemos la palabra el uno del otro. Gracias por vuestras respuestas. 

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https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Envio-por-correo-ordinario-que-no-llega/m-p/384142#M8628

[culungalculungal0]

El envío sin certificar es como regalar los artículos. con lo de lobos que hay en ebay te arruinan en una semana , aun que fueras las dos opciones certificado y sin certificar da igual ebay sólo comtempla los certificados.