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Comprador no recoge el paquete, ¿como reclamar?

todosnk
Usuario de la Comunidad

¿Cómo proceder cuando se ha enviado un artículo, pero el comprador no lo recoge? 

Como ebay tiene retenido el pago, ¿no puedo cobrarlo? Y en caso de devolución, ¿quién paga el retorno del paquete (además yo pagué el envío, que tampoco se me ha abonado al no haber cobrado aún el artículo)? ¿Y si el paquete se pierde durante la devolución, me quedo sin cobrar la venta y sin el artículo?

Gracias.

 

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