eBay

Quiero publicar artículos para la venta, pero necesito verificar mi teléfono. Verifiqué con éxito 5 veces. Pero aún no puedo publicar elementos.e71779-215483x ... Mostrar más

Buenos días. El día 31 de Julio se supone un comprador cerró la compra de un artículo que tengo a la venta. A día de hoy no he recibido el dinero en mi cuenta aún, sin embargo eBay quiere cobrarme su comisión, y es totalmente normal. Lo que no me parece bien es que se vaya a proceder al cobro sin yo haber recibido el pago aún. Me gustaría se pueda atrasar hasta una vez yo marque como pago recibido, por favor. Gracias, un saludo ... Mostrar más

Hola, la aplicación web y la app no me dejan marcar los artículos con "pago recibido". Aparece un número de error. Alguien sabe como solucionarlo? Gracias ... Mostrar más

Hola, quería saber si en un mes no tengo ninguna venta seguiría teniendo una factura por vendedor? Y de ser así cuanto sería? Gracias. ... Mostrar más

Hola, ¿es posible añadir una foto a todos mis anuncios de una vez, sin hacerlo uno a uno? Gracias ... Mostrar más

Señores estoy intentando poner anuncios y esto cada vez es más difícil , pongo una moto a la venta y lo de los gastos de envío ..... El que lo entienda que lo explique cómo envío una moto por un paque te correos de 5cms de grosor y por 4 euros , lo de seleccionar una categoría otra media hora para intentar ponerlo , lo siento pero si esto cada vez es más difícil de usar lógicamente lo usaré menos ..... ... Mostrar más

Hi, I sold an item to buyer  without being warned that she is from ebay spain. after 25 days buyer opened a case claiming item is not received and asked for a refund. i sent messages to buyer that it was on track and i was doing everyting to fasten the process even thru offical post office filings. no response from buyer to any of my messages. then i asked ebay helpdesk to help refund the buyer - for my good standing as atop rated seller - until the item is received as technically there was something wrong and i could not do it myself. ebay helpdesk stepped in and refunded the buyer and told me that when i can prove the item is delivered i could appeal and get my money back. the item got delivered within a few days. i contacted the buyer - no response. i asked ebay US to help me reverse it, sent my proof that it is delivered but got a response in english and spainsh with a ‘no can do note’, suggesting they have no reach to ebay spain to reverse it. meanwhile i sent messages to the buyer from ebay, from paypal and even sent a money request on paypal but none of which were replied by the buyer and the money request was rejected. this proves that i - as a seller - is being abused and what the buyer did borderlines with fraud / scam. So; please help me get my money back from the buyer as the item is delivered. looking forward to hearing from you and receiving my 95 usd back. thanks & bests., details you may need claim id: 5238735980 case id: 5238735980 buyer id: request reason: item not received tracking number: RR355467820TR delivery date : july 6th 2020 (sent on may 27th 2020) amount : 95 usd including shipping reason for delivery delay is Covid-19 crisis in Spain - no delays at my end ... Mostrar más

Hola, hace una o dos semana vendo una videoconsola en estado "Para desguace o que no funciona", en la cual describo que esteticamente esta como nueva, y que la consola enciende y se puede ver en la TV pero como no dispongo de un mando ni videojuegos ni nada para probar la misma he decidido venderla en estado Para desguace o que no funciona y por lo tanto no acepto devoluciones, pues bien en el dia de ayer el comprador me abre una solicitud de devolucion porque considera que el articulo es muy disitinto a la descripcion del anuncio, cuando en la descripcion detallo todo lo que he podido probar y cual es el estado de la misma. ¿Qué puedo hacer? ... Mostrar más

Hola,    Es mi primera vez posteando aquí y no estoy segura de si ya ha puesto alguien la pregunta o si va en esta categoría. Bueno, la cosa es que un chico me ha pedido la devolución y reembolso de un artículo que todavía no ha recibido alegando que ha cambiado de opinión y ya no lo quiere, ¿alguna idea de si eso se puede hacer? Entendería que quiera devolverlo porque le llegue roto, pero así de la nada...    Me ha mandado un mensaje diciendome que todavía no la ha recibido, pero cuando lo haga intentará devolverla lo más pronto posible.   También me gustaría saber qué pasa si le devuelvo el dinero, me lo reenvía y no lo recibo.  ... Mostrar más

Buenas, en un junio puse a la venta un producto, alguien pujó y se llevo el producto por 100 euros. El tema es que yo no envio nada por que lo vendi por otro lado, se que esta mal pero bueno, es la realidad. El vendedor me hace la tranferencia a paypay, de 100 euros. Cuando pasan unos dias y yo no envio nada el vendedor retira el dinero de paypal, hasta ahi todo correcto. El problema viene cuando ebay y paypal me hacen un cargo en mi tarjeta ee 100 euros. Entonces ahora la situacio queda asi, el vendedor ha retirado su transaccion, que me parece perfecto. Pero ebay me ha retirado de mi cuenta otros 100 euros, que yo ya nose los moyivos. Intento hablar por correo con atencion al cliene y no son capaces de solucionar nada, bien por que yo no me explico o bien pornque no se enteran. Depende del dia que escriba hay veces que me dicen que si, que en 5 dias me devuelven la transaccion y dias que me dicen que no llevo razon. Y asi han pasado ya 2 meses, alguien sabe que puedo hacer? Muchisimas gracias y un saludo ... Mostrar más

He puesto que tenía en un artículo que tengo a la venta que tenía una cantidad de 2. Al poner los gastos de envío, entendía que eran por cada uno y alguien me ha comprado los dos y solo le han cobrado un gasto de envío. Es normal? ... Mostrar más

Hoy he hecho una venta de 40€ y solo me han mandado un cupón de 3€ cuando el 10% serían 4 € de cupón descuento. ¿Qué ha pasado? ... Mostrar más

Un comprador ha solicitado por error una devolución de un  artículo. Ha sido un familiar suyo pero él no quiere solicitar la devolución.  Ni él sabe cómo anular esa devolución ni yo qué hacer ante la situación. ... Mostrar más

Hola, me ha pasado algo muy raro. He puesto a la venta unos zapatos de marca muy conocida. Yo misma he comprado estos zapatos en la tienda directamente de la marca en un pais del Norte Europa.  Ebay me lo ha eliminado porque falso. No lo puedo intender. Como han decidido que un producto original, es falso????? La tienda de la marca vende falso? So yo que hago una lucha continua contra la falsificacion, no me gusta este tipo de mercado y no lo comprendo. si tengo el dinero, compro un producto de marca, pagar poco por tener un falso no tiene sentido. Y ahora Ebay me dice que unos zapatos, comprado en la tienda y pagado un monton de dinero, me dice que es falso. Puedo saber de donde han decidido esto? Me gustaria saberlo porque al final  tiene que tener miedo de comprar tambien en la tienda de la marca. gracias por contestarme   ... Mostrar más

Pues me quieren cobrar EBay unos 10€ por cancelar y luego no vender 2 cosas que quería probar a venderlas, esto es un timo que puedo hacer ? ... Mostrar más

para saber mi ID? ... Mostrar más

He vendido una PS4 y despues de 10 dias me la devuelven con golpes y sin funcionar. Seguramente el comprador realizo algun tipo de modificacion interna aprovechando que la carcasa que tenia mi consola estaba modificada. Ebay dice que le devuelva el dinero y me quede de brazos cruzados. He estado buscando durante una hora ponerme en contacto de alguna manera con alguien de Ebay para que me ayude pero al parecer si eres vendedor no tienes mas que pasar por el aro.    Necesitaria alguna respuesta ya que tengo una semana para hacer la devolucion del dinero y quisiera alguna ayuda mas alla del "devuelveselo y ya"     ... Mostrar más

acepté la oferta de los cupones por ventas. En las condiciones de la oferta dice claramente que en máximo una semana recibiré el cupón correspondiente a mi venta, pero ya han pasado 12 dias y no he recibido ningun cupon. Hay algo que no funcione, o la culpa es del covid (como de todo lo que no funciona)? ... Mostrar más

¿Puede el vendedor retirar una puja una vez que ha terminado el tiempo y se ha adjudicado ya a un comprador? Es decir ¿ puede anular el artículo ya adjudicado ? ... Mostrar más

Hola, puse un artículo en venta, que por puja ganó una señora. Que no ha procedido al pago. Puse una reclamación y el otro día en el centro de resolución. Entré para ver como estaba la incidencia y por error marquen que había pagado el articulo. Y aun habiendo pasado más de cuatro días no me deja volver abrir incidencia de impago porque consta como pagado. Que puedo hacer? ... Mostrar más

Buenos días, hace unas semanas vendí un artículo por 159€, a mi cuenta de PayPal llegaron 154€(pensé que era la comisión de eBay). Mi sorpresa llega ahora cuando veo el desglose de la factura de eBay y que ahora me van a quitar 15€ más, alguien puede explicármelo? Un saludo ... Mostrar más

¡Buenos días!   El problema que tengo es que cuando se busca uno de mis producto en el buscador de ebay se muestra un precio de una medida alta/grande (de esta manera el precio es superior), me gustaria que mostrara el precio de la medida más baja, ¿Alguien me puede informar de como se puede hacer?   Muchas gracias ... Mostrar más

Hola,   llevo días viendo que algunos de mis anuncios no son visibles en el motor de búsqueda según el orden de palabras que ponga. Hay anuncios que siempre son visibles pero el mío no, y contiene las mismas palabras clave (o debería), el part number y EAN. Incluso mi precio es inferior al de los anuncios que siempre aparecen. ¿Existe algún tipo de posicionamiento a la hora de mostrar los anuncios en el resultado de búsqueda? Porque no encuentro ningún motivo al que el propio ebay esté vetando anuncios que todos estamos pagando por igual...   Y no es sólo el caso de un anuncio, sino de más de uno. La tienda tiene una puntuación del 100% positiva, hemos tenido varias ventas, somos rápidos atendiendo a clientes y mensajes y el caso del anuncio que explicaba arriba pasa con más de 4 productos de los más de 60 que tenemos en la tienda (y porque no he querido verificarlos todos). ¿A alguien le pasa lo mismo o podría darme una explicación? He intentado hablar con ellos pero por chat ha sido complicado. Gracias! ... Mostrar más

Hola a todos,   Según veo, la comisión por crear anuncios es 0€ en los primeros 50 anuncios de cada mes. Pues bien, me están cobrando 0.36€ cada vez que pongo un anuncio?    Como puedo solucionar esto?   Muchas gracias. ... Mostrar más