Actividad de usuario

SE SUPONE Q EL 15 DE AGOSTO INICIE UN PROCESO DE DEVOLUCIÓN, ME INDICARON QUE EL PRODUCTO FUE ENVIADO,Y ME PIDE COMPRAR UNA ETIQUETA PARA DEVOLVERLO, PERO NO ME A LLEGADO NADA QUE DEVOLVER, CON LO CUAL NO SE Q ETIQUETA COMPRAR NI DONDE....