Actividad de usuario

Necesito ayuda para saber como puedo localizar un paquete enviado desde EE.UU.que por circunstancias no puedo recoger y se manda de vuelta al vendedor,llevo todo el mes intentando localizarlo,segunlos ultimos datos se entrego a HU MAD,a partir de aqu...
Buenos dias desearia saber si tienen en su poder un paquete con destinatario,que no ha llegado a su destino y en su seguimiento sale que les ha sidon entregado a ustedes para su devolucion,dandoles las gracias de antemano por su respuesta reciban un ...