Me compra un artículo un chino y no vendo fuera de UE,no responde a la cancelación transacción

[soulbody2011]

hola

tengo una guitarra para venta en ebay.uk y en ebay.es,

no hago envíos fuera de la UE y así lo dice el anuncio

esta noche la ha comprado un usuario chino en ebay.uk aunque no la ha pagado,

este usuario tiene 0 votos, recién inscrito de hoy mismo en ebay

he abierto un caso y le he pedido la cancelación de la transacción pero no responde,

si no acepta la cancelación me cobrarán una comisión enorme sin ni siquiera haber recibido el pago y por error o mala fe de dicho usuario puesto que como digo , el anuncio decía claramente que no vendo fuera de la UE,

qué se puede hacer en este caso?

debería haber bloqueado a usuarios con 0 votos pero todavía no estaba al corriente de estos temas y ya he cambiado las preferencias respecto de compradores,

qué me podéis comentar al respecto?

Gracias de antemano

[stella-records]

Si ignorá la cancelación a los 7-8 días la puedes cerrar manualmente y te devolveran la comisión por venta. Nunca se envía una cancelación si no existe mutuo acuerdo entre vendedor y comprador. En tu caso, tenías que haber abierto un caso de impago y a los cuatro días cerrar el caso.

No se puede bloquear a usuarios con 0 votos por qué todos lo hemos sido, si se pueden poner unos requisitos mínimos pero nunca bloquear a un usuario por ser nuevo.

Saludos y suerte