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¿Abrir disputa en Pay pal?

darkcloud021
Usuario de la Comunidad

Hola.
Soy un comprador nuevo en eBay y la semana pasada compre un Xperia V de importación en una tienda de UK y pagué mediante Pay Pal..

El teléfono me llegó el dia 17 a las 12 y media más o menos y las  sobre las 11 de la noche, dejó de funcionar, se apaga solo, le cuesta horrores encenderse, y cuando se enciende no reconoce la tarjeta sim, no puede conectarse por wifi, no tiene sonido, se bloquea... en fin, un desastre.

 

El tema es que escribí al vendedor y dice que lo envíe que lo revisara el técnico, que probablemente sea un problema de software y a haber que se puede hacer.

 

No sé si prefiero mi dinero a que lo intenten arreglar, ya que si lo vuelven a enviar y le vuelve a pasar algo así, supongo que tendría que volver a pagar el envío del teléfono.

Pero si decido que intenten arreglarlo, ¿es recomendable abrir de todas formas una disputa en Pay Pal?

 

Gracias y saludos.

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10josemaria
Usuario de la Comunidad

Te lo dirá paypal y los tiempos los marca la financiera no el vendedor, ahora es paypal la que llevara el tema con tu proveedor, si intenta ponerse en contacto contigo le contestas que tu ya has hecho lo pertinente y que ahora ya no esta en tu mano la resolución del caso.

Espero haberte orientado bien si no es así seguro que habrá algún forero que te pueda mejorar la respuesta.

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