Anulación de una Venta.

[victor-creed24]

Hola, buenas tardes.
Aver si alguien puede ayudarme con un problema que tengo con un usuario que realizó la puja ganadora de un ariculo que tenia en venta, llevo varios años con esto y con todos los votos positivos y nunca me habia ocurrido nada semejante.
Se trata de lo siguiente: El usuario que pujo por el articulo y ganó, ahora me dice que ya no está interesado en el articulo, por lo que si quiero lo ponga de nuevo en venta. Hay alguna forma de eliminar la puja o la venta de ese articulo siendo de mutuo acuerdo por los 2, para poder ponerlo de nuevo en venta?.
Saludos y gracias.

[jordi2062]

Tienes que ir a "articulos vendidos" y donde está el que interesa, abres la ventana de la derecha y picas donde pone "resolver problema"....ahí te sale la opción de "cancelar transacción" de mutuo acuerdo.