DEVOLVER PEDIDO

[ruizomonic]

Buenas!

He realizado un pedido la semana pasada y al día siguiente me llegó un email de ebay que me decía que el artículo no había pasado el control de calidad. Contesté preguntando cuál era el procedimiento ahora. Y no recibo respuesta. Le envie otro correo al vendedor y tampoco recibo respuesta. ¿Qué se puede hacer? Es que ni siquiera se si me llegará o no. Me da miedo comprar el artículo en otro sitio y que me llegue éste. Porque además tampoco se cómo devolverlo ya que el vendedor no responde.

Gracias

[byotechnica]

Es muy raro que eBay mande mensajes sobre los artículos vendidos... Más que nada porque eBay no sabe nada de lo que se vende.

Si no recibes lo que has comprado, no se  puede devolver.

Así que solo te queda esperar a que te llegue... Tienes hasta 45 días para abrir disputas.

Si quieres hablar con eBay arriba a la derecha donde  pone Ayuda , pestaña Contactar con eBay. Pero te van a decir lo mismo, que esperes.

[3beta]

Hola ruizomonic,

"me llegó un email de ebay que me decía que el artículo no había pasado el control de calidad"

Como te han comentado y te lo reafirmo, eBay no manda ese tipo de E-mails.

eBay retira el artículo de cualquier vendedor directamente si incumple las Políticas.

Recomendación:

Estas tardando de abrir un caso en Paypal de "artículo no recibido" y por otro lado ponte en contacto con eBay explicando de ese E-mail, te dirán un E-mail donde deberás reenviar dicho E-mail para comprobarlo, ayudarás a otros compradores para que no caigan en el mismo tema.

[softmanta]

control de calidad ?? . . Ebay no ha usado este tipo de expresión anteriormente . . . Vuelve a leer el email asegurate que es legitimo y escribe aqui la clave del email que sera algo asi como MC 1234 .

[tonosevilla]

Lo pagastes?

Se supone que si Ebay te ha mandado eso, comunica que canceló esa publicación.

Habla con el vendedor o mejor con Ebay

[ruizomonic]

Sí lo pagué al realizar el pedido. Ya intenté hablar con los dos, pero no recibo respuesta. No se que otra forma de ponerme en contacto con ebay existe aparte de la respuesta al correo que me enviaron.

[tonosevilla]

Si el vendedor no te da solución, abre ya una disputa en Paypal.
No pierdas tu tiempo y ve a por todas.