ESTOY PREOCUPADO, AYUDA!!!!

[pany24]

Hola, queria comentaros que tengo varios articulos a la venta en ebay y estoy preocupado porque aunque en los anuncios pongo que el envio viene desde hong kong y que puede tardar entre 10 y 25 dias HABILES y hay varios compradores que después de pasados pocos dias, una semana o asi ya me estan preguntando por donde esta el envio, que todavia no han recibido nada. Yo les contesto recordándoles lo que pone en el anuncio y que si ven que pasan esos 25 días hábiles y siguen sin recibirlo se pongan de nuevo en contacto conmigo. Yo creo que estoy actuando bien, pero tengo miedo a que la gente me vote negativo o que me den una puntuación baja en envios, cuando ya sabían de antemano el tiempo que podia tardar el envio. Se puede hacer algo al respecto.  Un saludo y gracias de antemano por las respuestas.

[garcri]

Es lo mismo, Ebay solo tiene un concepto "tiempo de envío" y no entra por que motivo se tarda siempre que quede reflejado.

Te repito todo lo que escribas en el anuncio no sirve si incumples las normas de Ebay.

Ejemplo del tipico mensaje:

- Envio correo ordinario si se pierde no me hago responsable

- No se aceptan devoluciones

- No acepto Paypal (y lo tienes como forma de pago marcada, no tú, es un ejemplo)

- Envío en 25 días (y en tiempo de envio marcas 2 días, siempre le darán la razón al comprador)

Hazme caso y marca tiempo de envio 30 días o tendrás una contradicción:

Tiempo de envío 2 días y en el anuncio 25 días.

[garcri]

Yo no leo todo el anuncio y entro en la parte superior donde pone las condiciones del envío y tienes marcado 2 días.

Ten en cuenta que lo que tu pongas en el anuncio poco le importa a Ebay, ya uqe en caso de reclamación en la casilla que tiene Ebay para marcar tiempo de envio puedes poner hasta 30 días, porque no lo pones.

Si un comprador es mal pensado deducirá que lo quieres engañar.

lo ves???

[softmanta]

Estas preocupado? pues sí, deberías de estarlo y mucho. Pero no porque el envío tarde más de lo normal.

Lo que tú estás haciendo es Dropshipping desde Hong Kong, y esto ni a eBay ni a Paypal les gusta, simplemente porque sospecha que los artículos serán falsos.

Tu cuenta podrá ser restringida desde el momento en que empieces a tener problemas con las transacciones, y eBay o Paypal te pedirá factura de todos los artículos que has vendido y de los que tienes en venta, y también te pedirá datos por escrito de tu proveedor.

Y mientras tanto paypal les ira devolviendo el dinero a todos aquellos compradores que te pagaron y que ahora te ven no registrado o restringido y hayan abierto una disputa en paypal.

Te aconsejo que para evitar todo esto, avises a eBay y les digas que  estas vendiendo con esta técnica y que si necesitan algún tipo de verificación o documentacion  especial, estas en disposicion de aportarla.

Es mejor hacerlo ahora que estas a tiempo, pues más pronto que tarde ocurrirá lo que tiene que ocurrir.

[pany24]

Hola, iba a cambiarlo, pero no encuentro por ningun lado que ponga tiempo de envio, lo que pone es tiempo de manipulaión y la siguiente explicación: "Selecciona el número de días que sueles necesitas para enviar el artículo una vez que el pago se haya hecho efectivo", no pone por ningún lado el tiempo que tardará el envío en llegar.

[pany24]

Te hare caso, gracias y un saludo.

[pany24]

Pero ese tiempo yo siempre he entendido, es mas, creo que ebay lo pone por algun lado que ese tiempo es el tiempo en el que te comprometes a realizar el envio, es decir, lo que tardas en preparar el paquete y enviarlo. Por supuesto que si el que estoy equivocado soy yo pues cambiare eso para evitar problemas, pero yo siempre había entendido lo que os acabo de explicar. Un salduo

[pany24]

Hola, gracias por las respuestas, referente a lo que comentas de artículos falsos, yo entiendo que un articulo falso es ese que vendes como que es de una marca concreta y resulta que es una copia, en mi caso no son ninguno productos de ninguna marca conocida ni tan siquiera son productos que se le parezcan, de hecho ni se especifica ninguna marca marca.

Por otro lado que diferencia habria en que ese mismo producto yo lo comprase y luego lo vendiese y lo enviase desde mi casa, sigue siendo el mismo producto y no es mas o menos falso porque lo envie desde españa, la unica diferencia que yo le veo es que seria mas caro para los compradores porque hay que pagar dos veces gastos de envio.

[thraxel]

También creo que si reciben el artículo no debiera de ser para poner un negativo, pero hay cada uno suelto por haí que puede pasar cualquier cosa.

De todas maneras es algo a lo que os arriesgais los que haceis estos tipos de negocios. Debeiras de haberlo tenido en cuenta.

[thraxel]

Así es...o te pueden poner las estrellitas por los suelos por tiempo de envío..

[pany24]

Antes de nada agradecerte la pronta respuesta, comentarte que lo que dices es lo que he hecho, pero aun asi tengo la preocupación de que por ese motivo me voten negativo y no pueda seguir vendiendo.

Por lo que me dices no puedo hacer nada al respecto en el caso de ese voto negativo aunque pueda demostrar que en el anuncio se avisaba de lo que tarda en llegar y de donde viene, No??

[thraxel]

Ten en cuenta que muchos no leen todo el anuncio y si estás registrado en spain alguno se pensará que lo envias desde tu ciudad.

Sólo te queda avisarles a todos esos compradores que tienes impacientes, con toda amabilidad, que tengan paciencia.