Reabrir un caso por transacción parcialmente reeembolsada

[alejandro224]

Hola,

os quería hacer una consulta. He tenido una disputa con un vendedor a raiz de la devolución de un artículo que tenía mal la descripción.

El caso es que abrí una disputa en paypal, la cerré por petición del vendedor y ahora no puedo reabrir el caso ya que me gustaría reclamar el importe de los gastos de envío que pagué en su día para recibir el artículo, así como los gastos de envío de vuelta al vendedor.

El vendedor sólo me ha reembolsado el importe del producto pero no la ida y la vuelta del producto que creo deberían correr de su cuenta por el error en la descripción.

Os agradecería que me indicaseis si hay forma de avanzar con esta reclamación.

Un saludo,
Alejandro

[stella-records]

Hola,

cerraste el caso antes de que Paypal se pronunciara: si era a tu favor te hubieran reintegrado el total incluidos los gastos de envío. No así los gastos de envío de devolución que siempre corren a cargo del comprador.

Ahora te queda votar la transacción. Saludos