el 03-10-2013 00:56
El tema es el siguiente, me compra un artículo, lo paga por paypal, lo mando, correo certificado, lo recibe, me vota positivo, pero una vez hecho esto devuelve el cargo que paypal le hizo. Resultado, se queda mi artículo y paypal me quita el dinero a mí.
Llevo más de una semana así, paypal no me da solución alguna. He presentado el resguardo de correos, captura de pantalla del estado del envío que aparece como entregado, y captura del voto positivo en ebay de la transacción.
Lo siguiente es ir con todo al juzgado.
el 03-10-2013 01:28
Pero te han tenido que decir si se ha abierto un caso.
Y si se ha abierto la razón (artículo no recibido, artículo distinto a su descripción).
Ademas te retienen primero el dinero, antes de reembolsarlo al comprador y te dan un tiempo de gracia para alegarlo antes de elevarlo a reclamación.
Todo suena muy raro y si fuese asi de facil en dos días tenemos aquí un ejercito de gorrones comprando y reclamando. 😛
el 03-10-2013 07:05
Faltan detalles, pero te puedes despedir del dinero, seguro que el pago ha sido con tarjeta y alega uso fraudulento.
Si es mucho dinero tienes que contactar con Paypal y que se verifique la dirección de envío (que corresponda al usuario de la tarjeta) además de las pruebas de entrega, pero si la dirección de envío no corresponde lo tienes fatal.
Como dice el compañero, el dinero está retenido hasta que VISA lo reclame.
el 03-10-2013 08:17
el 03-10-2013 16:48
El caso está abierto, paypal lleva "estudiándolo" una semana.
He aportado todas las pruebas posibles en mi mano: resguardo de correos, número de seguimiento, prueba de entrega, y voto positivo de la otra parte.
Si realmente la cosa se decide en mi contra, me parece escandaloso el agujero abierto al fraude que da esto. Pero bueno, a malas no voy a dudar en ir por vía judicial al menos civil para recuperar mi dinero, y miraría a ver si el supuesto encaja en algún ilicito penal, bien estafa o de forma subsidiaria apropiación indebida.
Lo siguiente es o dejar de usar ebay o al menos cancelar cuenta en paypal y volver a las siempre fiables transferencias/ingresos en cuenta.
03-10-2013 20:31 - editado 03-10-2013 20:33
el 04-10-2013 15:07
SIEMPRE CUANDO TE PAGA TU DINERO ENTRA EN CUENTA DE PAYPAL PROCURA TRANSFERIRLO DE INMEDIATO A TU CUENTA BANCARIA HACI LO TIENES EN 2 DIAS EN TU CUENTA BANCARIA ...YO HAGO SIEMPR HACI Y NADIE NO TE QUITA NADA
el 04-10-2013 15:30
Tengo la cuenta de pay pal en negativo porque retiré todo el dinero antes de que pasara esto, lo que pasa es que tengo varias cosas en venta y en cuanto me paguen por paypal se compensará la cuenta y perderé dinero.
Si al final paypal no me da la razón no pienso resignarme, pienso agotar todas las vías, desde consumo hasta la judicial.
el 04-10-2013 16:54
NO ES NECESARIO RESPONDER EN MAYUSCULAS
MUCHO MENOS ES HACERLO CON LAS LETRAS EN COLOR ROJO Y EN NEGRITA.
MUCHISIMO MENOS CON UNA FUENTE MAS GRANDE...
Y sobre todo sin faltas de ortografía... SE ESCRIBE ASÍ, NO HACI....
Y cuando respondas, hazlo con conocimiento. Si paypal no puede cobrase de tu cuenta o de tu tarjeta, porque tú no se lo permites, te bloquean las cuentas y ya ni vendes ni compras. Siempre hay que dejar un colchon por si acaso.Y ademas debes pagar las comisiones de Ebay...
Con tu respuesta ya se que como vendedor no eres de confianza. 😛
el 04-10-2013 18:50
Hola.
A mí me pasó esto mismo hace un tiempo y con todas las pruebas presentadas y todo correcto, Paypal me reembolsó mi dinero y no tuve que pagar nada.
Ahora, otra vez sí que tuve una devolucción de cargo en la que Paypal me dijo que no podía hacer nada y me fuí directa a comisaría y puse una denuncia contra el comprador por estafa e intento de robo.
La policía se encargó de devolverme mi producto y luego el comprador me escribió echando pestes de porqué había actuado así, que había ido la policía a su casa y bla bla bla..... ¡ ¿qué quería, quedarse dinero y producto? !!
En esa ocasión también lo recuperé.
Si haces todo correcto, seguro que todo saldrá bien.
el 04-10-2013 19:18
Dapa_19, muchas gracias por aportar tu experiencia, hoy he vuelto a hablar con paypal y aún no saben nada. También le he vuelto a mandar un mensaje al comprador. Si el lunes está la cosa igual, carta certificada al comprador escrita por mi abogado, exponiendole que de no solucionarlo de forma amistosa en dos días tiene una denuncia.
el 05-10-2013 21:29
el 06-10-2013 13:05
Y mas para dar respuestas erroneas 😛