Comprador ya no quiere el artículo y ha pagado

[sookiepulg]

Hola, tengo una duda con respecto a a una venta que he realizado hoy. Me compraron un artículo, y cuando le dije al comprador que no venía con instrucciones (no porque se hubieran perdido, sino porque no venían en la caja,), se ha puesto hecho una fiera y dice que le devuelva el dinero. El juego es nuevo, yo no sabía que no venían las instrucciones, fue fallo mío al no ponerlo en el artículo.Pagó mediante paypal. Si ahora no lo quiere, qué tengo que hacer para devolverle el dinero? No tengo 10,50 en paypal, tengo menos porque debía casi 1 €. Él puede reclamar a paypal la devolución del dinero?

Gracias

[softmanta]

Yo tambien pienso que el juego no es nuevo porque dices funciona perfectamente.

Si es totalmente nuevo no es necesario recalcar funciona perfectamente y ademas de que nunca lo has jugado.

Y si lo escribistes inconscientemente, para la proxima tendras que cuidar bien el juego de palabras en las subastas, porque cada cual puede interpretar el texto a su manera.

Si el vendedor te pago 6+4.50 euros por paypal y tu le devuelves 6+4.50 euros, creo que finalmente al comprador le llegara algo menos de 10.50 euros porque tambien a el le cobrara paypal dinero por esa devolucion.

Si tienes tarjeta de credito o cuenta corriente te pillaran el negativo de alguno de esos dos sitios y se cobraran la deuda.

Ahora que estas empezando a vender, un voto negativo sera catastrofico para tu cuenta de ebay. Trata de llevar esto lo mejor posible. Yo en tu caso hasta le enviaria el juego y ademas le devolveria el dinero con tal de que no verme en riesgo de un voto negativo en tu situacion.

Pero eso no es garantia, porque si te quiere dar un negativo pues te lo dara.