Compre el pasado 28 de diciembre un movil para mi hija un Xiaomi 6 Pro. Iba a ser su regalo de reyes.
Esta mi hina de vacaciones en madrid y El dia 3 de enero se le entrego el paquete a ella.
Cual fue su sorpresa al abrirlo que venia el albaran las publicidades del vendedor pero no rastros del movil.
al informa y ponerme en contacto con el vendedor me respondieron que se pondrian en contacto con la tienda que lo enviaria.
A los pocos dias recibi esta respuesta que me dejo atonito
Buenos días,
Ante todo, lamentamos las molestias que se hayan podido ocasionar.
Nos informan desde la mensajería que el peso del paquete enviado corresponde al embalaje con el producto dentro por lo que rogamos que revise si por error se le ha quedado dentro del embalaje o lo tiene disponible en su domicilio.
Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Gracias.
Reciba un cordial saludo.
Atención al cliente
He comprobado el peso segun el albaran de la paqueteria y lo que pesa el movil y no concuerdan. El paquete pesaba 110 grs y el telefono solo 180 grs.
Informado de esto el vendedor Sigo sin respuesta que solucion tengo. Que puedo hacer .
