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En un articulo que no se ajusta a lo descrito, que ocurre con los gastos de envío en la devolución

abrigadier
Usuario de la Comunidad

Hola, 
He comprado un jersey de segunda mano, que me llego en plazo, pero tiene dos manchas de tinta y un picotazo no descrito en el anuncio.

Se lo he hecho saber al vendedor y me ha ofrecido devolverme el dinero sin los gastos de envío. 
Al ser error del vendedor debería devolverme todo mi dinero?? que pasa con la devolución ?? tengo que palmar pasta por el error del vendedor ??

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medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola MONOSOC:

  Para resolverlo tienes dos vías:

  La amistosa, devolviéndolo por cuenta tuya y aceptar lo que te ofrece el vendedor, la devolución de la puja, sin los gastos de envío. En mi opinión, no lo haría.

  Y la vía menos amistosa, abriendo caso en eBay o PayPal por artículo distinto al anunciado.

  Si usas esta última, el vendedor perderá las comisiones de eBay y PayPal.

  Si presentas caso en PayPal, más que probable que te den la razón, pero te pedirán pruebas y tendrás que demostrar esas manchas y el picotazo.

  Es curiosa tu compra, porque aquí no se suele comprar ropa usada.

  Cuando abras el caso escribes lo de vicios ocultos al describir las manchas y el picotazo.

  Suerte.

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